随着衡阳市分行的“手机银行客户过千万”的活动开展，光辉路支行对比计划完成率，找准差距，对电子银行营销存在的问题进行了解析，坚定了加快该项业务发展的决心，我作为支行的产品销售经理，深知自己责任重大，我认为电子 产品营销应从以下方面下手：
第一、思想上高度重视。
“移动金融的柜面替代率”为全年重要KPI考核指标之一，各级领导都相当重视。做大手机银行客户量交易量才会大，占比才会高。电子银行以其方便、快捷、高效的特点成为抢占客户、市场的利器，各家银行都在拼力争夺，因此我们必须从思想上重视电子产品营销。
第二、熟悉产品，勤开口。
了解电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，做好客户宣传工作，因为很多时候客户根本不知道我行有这么好的电子银行产品。同时，还要学会灵活应对。部分客户对电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是拿出自己的手机向客户演示其安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。积极主动、见招使招，这样营销效果很明显。
第三、做好客户售后维护。
为客户开通产品后，要和电子产品直销团队的驻点队员紧密配合好，做好客户的激活工作，鼓励客户多做交易，提高交易率和同步率。
第四、坚持常态化营销。
建行的电子银行特别是个人手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的“掌上金融柜台”不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，更令银行能以便利、高效、安全的方式为客户提供传统和创新的服务，通过电子银行的推广使用，可以大大缩短客户的等待时间，也减少了柜台办理业务的压力。但我行客户数量众多，客户素质参差不齐，对客户的渗透、教育任重道远，所以我们需要做好常态化的营销，一天天、一户户进行累积，才能形成“大交易”、“大市场”。
