雁峰支行服务案例

    某日，一名持大量一角硬币的客户来到我行办理存款业务，柜员谢皓热情接待并快速清点完硬币为客户办理了兑换。客户表示他刚去了附近农行、工行和华融湘江银行，皆嫌清点一角硬币过于麻烦而拒绝为他办理存款或兑换，而仅有我行热情地为其办理兑换业务。客户称赞我行服务到位的同时，当即表示要将其在农行的存款转到我行。柜员谢皓推荐客户使用我行的跨行归集来完成转账，客户欣然接受，并将从农行归集来的10万元存了一年定期，并对我行的文明优质服务赞不绝口。