“痛苦”与“成长”

    记得网点服务以及营销能力驻点培训之前，去州行培训了一天，可能当作预热的样子。老师放了一个“鹰的重生”的视频给大家看，讲的是鹰每到一个时期，就要自己飞到悬崖壁找个窝，用自己的喙把自己翅膀上的羽毛一根根拔掉，然后找个坚硬的石头，用自己的喙去砸，把自己的喙也砸掉，然后等待它的就是重生之后的天空中自由的翱翔，否则就是慢慢的死去。看完视频觉得鹰很神奇，能忍受一切去重生。

    然后驻点培训开始后，老师们一直在“改变”我们以及网点，早会以前我们总是稀稀拉拉几个人站两排，总是迟到。开会也没什么精神，讲几句就散会。服装也是，上半身穿行服，下半身穿自己的牛仔裤，有些人穿短袖行服、有些人穿长袖行服等等不规范早已习惯，办业务也是，我自从电脑搬到左手边就再也没有举手示意了，右手要拿鼠标点击叫号，左手举起也没人看得到，服务过程中的语言更是随意。经过老师指导，我们统一了服装、发型、鞋子、以及练习7+7礼仪，使大家面貌焕然一新，柜台上也不只是板着脸给客户办业务，有了更多的微笑，像老师说的，自己想着要给客户营销，不知不觉就会态度十分好以及脸上微笑会不自觉增加。

    我们变化的过程也很不舒服，甚至这么一个多星期下来，柜面营销说到心累，下班还要培训，简直是“痛苦”的几天。但是我们也成长了很多，自己心里都清楚这么改变之后是正确的，自己给自己工作营造一个好的环境，懒散的大家只会相互传染，有时候都分不清是环境颓废了我，还是我颓废了环境，这样的痛苦在我们蜕变之后那也就不值一提，想要变得更好、更优秀就必须要狠下心来摒弃恶习，经历“痛苦”才能看到“成长”过后更美好的自己。