暖心窝的行长——殷慧颖
有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，让自己所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。她身为基层行管理者，设身处地为员工着想，取得员工的信任与支持。充分调动每个人的主观能动性和积极性，着力营造和谐的工作氛围，最大限度的发挥每个员工的潜能！在网点里出场营造“家”的气氛，如果哪个同事出现了业务差错，大家都能主动帮助分析原因，群策群利，尽量挽回弥补错误、换回损失。哪个员工病了，家人住院了，总能在第一时间送去问候，让同事之间关系更加融洽。我们行员工肖永忠母亲病危，她马上亲自驱车来回几个小时去她老家探望。并安慰她不要担心工作事情，一定照顾好老母亲。深夜接到肖永忠母亲病逝的消息，第二天一大早又马上赶过去给与安慰。这让肖永忠很是感动，连忙说有这么好的行长真是暖心窝呀。
紧盯目标不放弃的副行长——左湘晖
中午大家围在一起吃饭，看左行长接了一通电话后高兴的一放电话：“太好了，终于成功了，我们的贷款终于可以放下来了，这是我们足足跟了九个多月呀。生个孩子都够了。哈哈哈”我们大家听到了这个消息真振奋人心呀。
是呀，九个月说长不长，说短并不短，尤其是当做一件事可能成功，也可能不会成功，甚至一点成效都没有，让你坚持九个月确实不是一件容易的事情。左湘晖副行长做到了，而且做成功了，我们的客户笑了，我们的绩效也会涨了，呵呵！
不抛弃、不放弃，这才是我们所有员工的好榜样。
爱学习的营运主管——徐春艳
除了自己学习外、还要及时组织全体员工学习。年终结算前桌子上是一大摞整齐的资料，那是为全行做准备的。作为营运主管，按照规章制度认真审核每张票据。每次会计学习考试都是亲自带领大家一起学习一起做题目，再一起组织大家考试。除了会计核算，优服也精细管理得很到位，让员工心服口服。
热情的大堂经理——周新柏
“您好，欢迎光临，请问您要办理什么业务？”这时可以看见一位两鬓有些花白的建行大堂经理在大堂里热情接待每一位客户，认真倾听每一位客户的需求，快速分流好每一位客户。一位年纪大的老爷爷问：“我在您们这里存钱有没有回扣呀？”“您好，老大爷，我们这里存钱是没有回扣的。但我们能给您最优质的服务！”老人家说：“我就是看到你人还可以，服务很热情，我从对面银行才过来的，就是想比较下。”这样这个老人家成了我们财富级客户。不管遇到什么样的客户都会热情友善接待，让客户有良好的体验。
务必敬业的大姐——肖永忠
她今年已快五十岁了，在电力支行从事业务主管工作，每天都是第一个来开门，下班后等柜员全部结账后才最后一个离开，她的工作就是负责全行柜员凭证的整理，自助设备的维护，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但她每天都是尽心尽力，忠于职守，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的员工标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默地奉献着。
她对身边的员工也很关心，与同事的相处也很融洽，不久前得知她的母亲不幸去世，才知道她有一个身患重病的母亲一直卧床在家，在努力工作的同时，还在照顾着重病的母亲。记得有一次因为行里临时决定休息日加班，出外营销ETC，她接到电话立马就从韶山赶回来，加入到营销ETC的队伍中。在平常的工作中，她的乐观和笑容影响着我，在她无私的奉献精神感动的同时也被她积极向上乐观的心态感动着。
她对客户也很热心。一天下午六点，她背着包刚跨出大门准备回家，这时一位满脸焦急的中年女子急匆匆的飞奔过来，发生了什么事？原来她下行来办理业务时，不小心将一张十五万元的借条扔掉了，如果找不到，十五万元借款就会打水漂。肖永忠二话没说，马上帮她一起在翻起了支行的垃圾桶。可是这没有，那也没有。看着客户急得满头大汗，眼泪都快碰出来了，肖永忠暗暗地想我一定要帮她找到这张借条。她慢慢推理，楼下到楼上，垃圾桶到垃圾袋，终于在经过“大闹天宫”般不顾恶臭的查找下，终于在位于洗手间的最后一个垃圾袋里找到了已经皱巴巴的借条。欣喜、激动、感动充满了这名中年女子的心中，真是太感谢你了。她紧握着肖永忠的手真诚的说道。而这个时候距离肖永忠准备回家的时间已经过去2个小时了。
热心助人的龙头柜员——朱红辉
“陈姐，这个你给我做就是，放心做好马上告诉你”一个很灵气的女孩在跟对公柜的陈姐说。原来对公柜这两天网银需要出票的很多，每天陈姐都忙的焦头烂额，每次小妹都会主动跑过去帮陈姐分担点。其实她自己也有很多事情，但是她很热心的帮助别人，从来不计较得失，让我们这个团队又一次感到和谐及快乐。
今年6月份，行里进行岗位调整，陈素斌被安排到会计岗位工作，对于从未接触会计业务的她来说是一个陌生的领域，紧张和不安笼罩着她的心头。前任会计柜员朱小妹（真名朱红辉，我们都亲切的称呼她为朱小妹）轻声细语的对她说：“姐姐，别那么紧张咯，慢慢来，不懂的地方问我或主管就是。”然后就详细的把该注意的事项和重点一一告知，打好移交，拿出了三本厚厚的笔记本交到她手中，哦，传说中的“葵花宝典！”，有了这个“秘籍”，陈素斌觉得胆壮了，何况还有现场指导。随后在处理日常业务中，陈素斌碰到不懂的业务，小妹和主管都会不厌其烦的耐心教，因此，她较快地适应了会计岗位工作。
坚持标准服务的美丽姐——汤明
一位年长的老员工找营销主管：“主管，我想跟您申请下，我们柜台每次叫号都要求举手示意，但是我现在右手骨头关节这里已经突出来了。我试了很多次都实在举不起来，我能不能用左手，您放心我绝对举标准。”是呀，一位快五十岁的老员工，身体有多种重病，但是依然克服种种困难，二十年如一日坚持在一线岗位上。是多么的不容易呀。向我们的老员工们致敬。
不愁麻烦的现金柜员——袁雁归
一天一位工商户拿来七八万零钱来我行存款，柜员迅速地整理清点打捆，很快把准确数字告诉了客户，客户连声称赞，还说他去了隔壁银行，他们员工看钱又破又零都皱眉，虽然客户表面没有说什么，但是心里也不是滋味，今天来我们行，看我们的态度很令他满意，哪天他会再来存钱，过了几天，这位客户把其他银行的存款转到了我行。优质服务，娴熟技能能得到客户的认可，从而带来更大的利益。
再晚也要帮同事的柜员——李娅媚
初春一个乍暖还寒的日子，已经是华灯初上的时候了，电力支行办公室还亮着灯，每天下班后再加班已成为了一种习惯，此时的李娅媚才整理好资料，活动活动疲惫的身体，准备回家了。家里还有一个不到二岁的小宝贝在等着她。经过监控室，她发现还有一名柜员正在看录像，上前一问才知道这名柜员今天出现了短款，正在查找错款呢。本来已经很累的娅媚毫不犹豫的留下来陪这位柜员一起看录像，时间在一分一秒的流失，这期间娅媚接到了两次家里打来的催她回家的电话。可她的回答是：“同事的钱丢了，不找原因，就回不来了，我要陪她再找找。”就这样一直到晚上近十点钟，在我们同事都决定要放弃的情况下，终于找出了短款的真相。
让孩子悠着点的准妈妈——陈灿
“孩子，悠着点，妈妈正忙。”
一天上午，高柜其中一名柜员突然下柜暂停服务。大家急忙叫来了营销主管。原来我们的准妈妈突然觉得肚子有些痛，大家都吓到了，赶忙让她坐趟在椅子上休息，并详细问情况。营销主管让她马上回去休息，叫她家人来接她。她马上说没事，还有一个月才生没有关系的，让大家不要担心。外面排队人比较多，稍微休息一下就好了。没过多久，这位挺着巨肚的准妈妈又投入到繁忙的工作中去了。这就是强烈的责任感，让人无不敬佩。（电力支行）
