8月6日,当衡阳私人银行收到建行亚洲发来的620万美元某私行客户的放款通知时,群情激昂。8月20日,衡阳私人银行收到省行私人银行部发来的(2015第10期)营销简报,报道衡阳行跨境业务经验介绍时,倍感亲切和温暖,并全力着手准备某客户的第二笔5000万元的私享联联,这是全省二级行的首笔大单,且有续期,为全省私行条线跨境业务打了头阵!回首该笔私享联联的突破,凝聚了省行私行部领导、市分行领导的亲历营销、精心指导,私人银行、基层行领导协作配合,共同谱写了一曲动人的营销凯歌……
宣传发动,全员重视
衡阳行在做“私享联联”之前,认真组织了三场大型的跨境业务主题教育活动,加深全行认知:一是借助省行私行“大营销、大宣讲”活动,要求基层行行长、主管行长、客户经理、业务条线经理、客户经理参会学习,在全行掀起学习私行业务热潮,让大家充分认识私享联联新产品在大资管时期的重要意义 ;二是邀请第三方合作单位湖南迪帮移民服务公司来衡阳做了二场投资移民和跨境资产配置主题教育活动,一场针对基层行领导和客户经理,一场邀约有投资移民及跨境融资意向客户参加,加深员工及客户对我行私享联联产品的感性认识;三是今年5月份联合君美环球移民公司、邀请省行私行主办“拓展全球思维”的主题讲座活动,邀约了53名意向客户参加。通过主题教育活动,让全行员工感受到今年的私行业务绩效高,为客户做资产配置就是稳定和增长客户的AUM,就是提高客户的综合贡献度,而跨境业务是今年私行业务的重点。
认真分析,挖掘需求
在主题教育活动的基础上,衡阳行把握“私享联联”业务精髓,归类目标客户。通过分析,私享联联的主要目标客户可能有:大额金融资产闲置,暂时无理想项目可做的大户、在境外有投资的大客户、子女在境外学习或有意将子女送出国门学习的大客户、资本市场大户、经常出境的大客户等等。针对这些客户,衡阳行组织旺季营销重点走访,主动宣传私享联联业务,为后续的进一步营销带来契机。某私行客户暂时没有大项目,资金闲置账户,经常出境,子女已在国外就学,渐渐地纳入我们的视线…..
借力高层营销,感动客户
高端客户需要尊享、尊贵礼遇,且难以驾驭。衡阳分行私人银行联动基层行走访某私行客户,并向其宣讲私行客户的尊享礼遇,当聊到私享联联时,客户产生了浓厚兴趣,表达了强烈的合作意愿,私人银行工作人员随即向行领导、向省行私行部汇报,强调私享联联的可能性与重要性,引起高层注意,并创造机会,促成高层营销,专题私行小组应运而生。前期,省行私行部李斌总经理、市分行尹向东行长、郭顺英副行长、胡旻副行长、滕红斌副行长等分别走访该意向客户,极大地满足客户的尊贵、尊享需求。尔后,省行私行部罗莎峰经理2次邀请建行亚洲领导来衡与该客户座谈,进一步敲定私享联联业务金额、期限、价格、条件、以及建亚贷款留存建亚做资产配置等等。特别是今年大年初九,省行私行部陪同建亚领导开年来衡,市分行领导倾力配合,行动迅速,让客户真正体会到私行客户的尊贵、尊享服务。客户感动,当场表态私享联联就这么定了!
整合资源,联动营销
私享联联是建行总行独家针对大资管时期高端客户全球资产配置的大趋势而开发的新产品,需要更专业的人士,向建行员工、客户宣讲私享联联的对客户全球资产配置的好处、业务流程等等。该笔业务营销期间,私人银行积极主动省行私行部、市分行领导、第三方合作机构、建行亚洲以及基层行领导等汇报,踏准业务进程节奏,组织走访面谈。期间虽经历反复,但借力行领导、省行私行部领导,最后一刻最终打消客户所有疑虑。促成交易后,该客户的建亚贷款资金全额留存建亚做资产配置,分文不留原意向部分合作的境外某知名银行,充分体现该客户对建行集团的联动精神及专业能力信赖。
该笔私享联联业务,为衡阳行成功挽留4100万元2年期定期存款,赢得中间业务收入若干,额外赚取1名私行客户,在全省起到示范效应;对客户而言,赚取了存贷利差,成功尝试境外资产配置并即将赢得较高收益。暨该笔私享联联后,该客户已经看重私享联联,决定将剩余资金再做一笔私享联联5000万。为此,私人银行将私享联联新产品一次次地重复,有味!(私人银行)