关于ETC业务扣款有短信提示的建议

    现状：目前ETC签约客户普遍反应已签约短信业务，但帐户资金扣划未收到短信提示，客户对资金变动无法知晓，还需要到柜台或电子渠道才能查询账户明细，给客户带来不便，而他行ETC签约客户的资金变动却有短信提示，造成客户对我行服务的不满。

    建议：ETC签约客户的资金发生变动时，及时发送短信提示，让客户及时知晓自已的资金变化情况，提高客户满意度。