作为一名对公客户经理,我认为可以从“转什么”、“为什么要转”以及“怎么转”三个方面来认识对公业务转型问题。
对公业务转型,转什么?首先是要转观念。观念转变属于老生常谈的话题,其在转型中所起到的关键性作用也是毋庸置疑的,但无疑也是转型过程中最困难的。观念转变之所以困难,一是因为人的惰性,做习惯了的事情往往很难改变。二是因为转型势可能导致局部利益和整体利益、当前利益和长远利益的不一致。如果转型影响了一部分人的局部利益和当前利益,这些人往往不愿意面对转型甚至抵触转型。但在高速变化的新常态环境下,不转型意味着不能满足新的经济发展和金融竞争的要求,可能就会被市场淘汰。因此对公业务要转型,首先是全行对公队伍要意识到到转型的重要性,从而支持转型、投入转型,通过转型抓住发展的机会做大做强。其次是要转结构。一是客户结构要转变。跟省内兄弟行相比较,湘江支行目前对公客户总量偏少、增长质量不高且结构不平衡,缺乏大行业、大系统和高端客户;二是业务结构要转变。从业务结构上看,湘江支行仍以传统资产业务为主,投资银行业务、国际业务等业务没有大的突破;三是对公中间业务收入结构要转变。目前湘江支行对公中间业务收入结构较为单一,主要依赖于信贷投放。
对公业务转型,为什么要转?一是利率市场化倒逼我们转型。央行取消贷款利率下限,并且建立市场利率定价自律机制,目的就是要取消央行基准利率,同时同业存单业务开始试点,利率市场化进一步加快。如果不转型,贷款利率下降、存款利率上升将严重影响银行的盈利能力;二是金融脱媒的背景下,对公客户尤其是优质大中型对公客户直接融资的能力越来越强,渠道都越来越宽,直接影响传统信贷业务的发展;三是支付宝、微信支付、P2P等互联网金融的飞速发展对传统银行的存款、贷款、结算等业务带来巨大冲击;四是客户需求从单一的信贷需求转变为了综合的金融服务需求,对银行的服务能力和服务模式提出了新的要求。
对公业务转型,怎么转?一是思想上行动上要统一到总行、省行和支行党委转型发展的战略部署上来,切实践行“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念;二是要夯实我行客户基础,对于现有重点客户要维护好,积极拓宽合作领域巩固,同时加强营销渠道建设,提升项目和客户的对接能力,不遗余力地拓展客户数量;三是要积极发展投资银行业务和国际业务,根据客户的规模和特点,通过理财产品、债券承销、代理信托、股权融资、融资性保函、境外投标保函、海外代付等投行和国际业务满足客户多样化的融资需求;四是要做好综合金融服务,进一步加强公私联动营销;五是要不断优化和培育对公客户经理队伍,注重学习和培训效果的实际运用,全方位提升营销客户能力和服务客户能力,同时健全对公业务队伍激励约束机制。