现状:在日常业务操作中,定期存单销户支取是柜面办理频率较高的业务。如果客户是提前支取或超过五万限额,我们是需要在系统中输入客户身份证号码的,而录入身份证号码完毕后系统自动提示是否密码输入,若柜员因一时疏忽将身份证号码录错,发现后也不能直接跳回修改,必须退出后重新进入,这给平时办理业务带来了不便,延长了办理业务的时间。
建议:柜员在输入身份证号码完毕后能够通过敲回车进入密码输入,而不是系统自动跳出界面,能够给柜员检查修改的机会,也提高办理业务的效率。
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