我参与了湘江支行经营转型座谈会，在会议中聆听了大家的发言，汲取了大家的观点看法，深有体会。在会议中感受到思想碰撞中产生的火花，开阔了自己的思路，这次座谈会为经营转型做好了思想转型的铺垫，让我进一步意识到学习、创新在转型中的重要性。
其中，关于业务的转型的，即增强投行思维意识，互联网金融意识和国际业务意识我有一些自己的理解。关于投行思维意识的增强，主要还是要从投行业务的熟悉开始，现代投行业务主要包括公司融资、兼并收购顾问、股票的销售和交易、资产管理、投资研究和风险投资等业务。而这些业务的开展还是建立在能充分了解公司客户的需求同时并能够挖掘其需要并最终通过金融产品满足其需求。现代公司的融资需求不仅仅可以通过银行贷款来满足，企业债券的在本国发行和世界的发行都是解决的渠道，而这也是投资最本源的、最基础的业务，相比于贷款，在风险上可以通过不同的承销方式进行控制。同时在中国经济稳定发展的大前提下，国内的公司也可以透过投资银行业务在海外融资开拓其融资的范围。此外可以利用金融衍生品对冲资产风险等，还可以通过金融创新以满足客户的具体需要。
其次是关于互联网金融意识，提到互联网金融，首先想到了无非就是支付宝和它旗下的余额宝等产品。事实上，支付宝不仅仅是在理财这方面对传统金融机构提出了挑战，支付宝还在抢滩线下支付市场。去年双12的扫码支付变身后卷土重来，春节前后更是在海外市场上继续布局线下支付，在韩国、新加坡、泰国、香港、澳门等地的数千家线下门店支持支付宝钱包扫码支付，并推出相应的优惠活动以推动线下支付的发展。除此之外，支付宝等网络支付平台在无线支付中也走在了前面。毫无疑问，未来的生活中，无线支付将会成为趋势，以去年双11为例，支付宝移动支付的订单笔数达到了1.97亿笔，在总成交额中，无线支付占比达42.6%；另一边苹果等手机厂商也相继推出了自己的支付平台。这些事实向传统金融机构传达的则是网络支付平台以及手机支付方式结合的重要性，更进一步说明了互联网思维在未来发展中的重要性，而无论支付宝等网络第三方支付平台使用的是怎样的手推广段，都是在培养用户的依赖度。尽管一时半会移动支付还难以触动卡支付在线下支付中的主导地位，但随着未来科技的发展谁都不能说无线支付不会取代卡支付成为线下支付最主要的支付方式。另一方面，支付宝也内测了“花呗”这一新功能——无论怎么看都和信用卡近乎无异，尽管支付宝称其为个人消费贷款业务，但作为一家网络第三方支付平台它再一次涉及了传统金融的业务。
最后是关于国际业务的一些想法，在经济全球化的今天，谁也不能说自己不会需要接触到外汇这种基本的国际业务。在出国旅游逐渐成为一种大众消费品的当下，最简单的外汇兑换业务在我行的也不是所有网点都可以办理，我们往往只能推荐客户到其他网点办理。而像国际汇款这样的业务也受到了同样的限制，虽然网银上可以办理但表单的填写比较复杂，而在海外网络购物平台上更多的是依附于银联等支付平台缺少自主性。其实个人国际业务与互联网的结合已是大势所趋，依旧不得不提到支付宝，除了布局线下业务，也在不断完善其功能推出了国际汇款业务，并且不仅仅是在网页平台，在手机平台上同样可以办理该业务，而我行的手机银行上还未推出类似的业务。支付宝在海外更是将自己的支付平台移植到了英国、美国等地网络购物平台上。只要是实名认证过的用户就可以使用支付宝在国外的网站上进行海淘，VISA、万事达信用卡不是再是首选，更重要的是选择支付宝是直接用人民币支付实现实时购汇，免去了信用卡购汇还款这一步，同时也避免了汇率波动带来的不确定性。除此之外，支付宝还有推出境外退税的业务，比传统的信用卡退税更快速。而这项业务的前景究竟在哪，仅以2012年欧洲的数据为例，有一半的中国游客没有退税，而这一金额约为8亿元，如果扩大到其他国家并包含已退退税的金额，这一数值只会更高；一旦退税额成功到了支付宝用户的账户最终中也会成为客户的资金沉淀。尽管退税的资金沉淀有限，但是再加上海外线下支付的同时推广最终变为付款退税一条龙服务，一旦此链条成型用户的依赖度将更高，谁也难说在海外市场支付宝不会将蛋糕越做越大。
转型除了依托于产品的创新，更重要的是员工在思想转型的同时加强学习以适应转型对我们提出的更高的要求。无论是投行业务，互联网金融业务和国际业务都离不开不断的学习和创新，转型的本身也是学习和创新的过程。
