提高认识，防范风险

    近年来，因银行柜面风险所引发的案件层出不穷，涉案的金额也越来越大，极大的影响了银行的信誉和业务的发展。风险防范成为了银行每时每刻都存在的话题，每个行员都必须深刻的认识银行存在的风险和防范风险发生的方法。

    柜员出错大部分是因为疏忽大意，业务操作不当引起。 疏忽大意是柜员办理业务时出现差错的主要原因，特别是有些柜员觉得非常熟练的业务更加容易引起错帐抹帐的问题，一味地追求效率而不认真审核输入内容的准确性。开户时户名录入错误；汇款业务金额，日期，姓名，账号，汇款收汇人姓名，身份证号码，出生年月和有效期等极易录入错误，而且错了有时也比较难以发现。取款操作成存款造成了自己短款，如能及时发现还好，待客户离开之后才发现就会造成严重的后果。所以我们办理业务的过程中在提高效率的同时必须对每笔操作都认真地核对确保正确无误。

    柜员的风险防范意识薄弱，也是造成风险的主要原因。在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写，这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果，我们要做好对客户的解释工作，或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。

    此外，我们要加强学习，特别是加强规章制度的学习，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责，将制度落实到各项业务中，防范柜面风险。