7月27日,我满怀期盼和渴望的来到了坐落在祖国美丽冰城哈尔滨的总行培训中心,这是我第一次来到中国的东北,也是第一次参加建行全国性的业务培训,内心的激动和自豪是可想而知的。获得这次的学习机会是对我过去三年工作的一种肯定,在哈培的日子,结识了来自五湖四海,全国各个省份和地区的建行同事们。建行这是一个无论走到哪里,都会让我骄傲和自豪的企业,它给予我们的不仅有强大的使命感,更多的还有深深的归属感。
在哈培的日子虽然是短暂的,但课堂上讲师们的内容却是格外的充实,跳脱了一地一隅的局限,我们有着更高更远的思考和感受。通过大量丰富的经验分享、案例分析、示范演练、课堂互动,让我受益匪浅,感怀良久。针对我们的实际岗位,讲师们对我们从服务礼仪、风险防控、产品营销、客户维护等方面入手,为我们塑造了一个优秀的岗位形象,让我们对自身的不足和未来的方向有了一个更加具体的把握和感悟,现与大家分享如下:
一是通过培训,进一步提高了自身素质和工作认识
这次培训班聚集着来自不同一级分行的同事们,使我们通过课堂交流和学习,对不同地方的建行特色有了更多的感受和领悟。考虑问题不在局限在一地一隅,而是从更高的层面来看待总行和省行对我们的工作要求和战略部署,考虑问题也更趋全面。学会从多角度,更加深入的剖析我们所面临的困难和挑战,明白了要立足我们自身的岗位,更好的配合我们的团队开展工作。一项工作的开展,一项指标的下达,一个任务的要求,我们不能只局限于建行给我们短期的利益和买单,更要看到它对建行持续的发展所展现出来的非凡的重要性,因为只有企业良性的发展,你才能获得更长久的回馈。
二是通过培训,对自身的岗位要求和努力的方向有了更清晰的把握
记忆最深的课还是关于风险防控的内容,虽然我相信大家在此之前一定也接受过这方面的培训课程,也在日常生活中被反复的提醒和规范。但在听课的时候,我仍然是非常震撼的,而老师讲的案例也是更加的丰富和生动,每年发生在不同省份的类似事件,让我们一次又一次的将被我们在日常的操作中所忽视的细节和要求捡拾起来。一个个看似荒诞滑稽的事件背后,让我们深深的反思,一个个“自杀式”的作案手法,却仍然是履现不止。而其发生的环境,归结起来,也还是我们日常操作和监管的疏漏,所以,一切看似不必要的管理要求,必然都有着其存在的理由。
三是通过培训,对建行有了更深的使命感和归属感
在刚进行新行员培训的时候,我们都会说,我是常德分行的某某某,进入工作岗位,我们会说到,我是某某支行的。而当踏上这次的培训旅程,接触着不同省份的同事,面对着更为广阔的世界,你深深感受到建行,它所代表的不在仅仅是某一个支行某一个分行,而是一个无比强大,无比闪耀的优秀企业。它的足迹遍布祖国的大江南北,它聚集着不同的地方特色,但它又是那样的统一和严密。作为一名建行人,我为此感到深深的骄傲,因为它的强大,也因为它对每一位建行人的温柔相待。