我非常荣幸能够代表武陵支行参加这次市分行组织的《网点服务营销与管理提升项目》培训，两天的学习收获颇丰，学到了很多，感触很多。
市分行领导组织这次培训是希望提升网点服务与营销水平，因此，课程内容的重点也在这方面。
课培训程的授课方式很轻松，聊天和游戏的方式式探讨金融行业的现状和发展，提出一些在日常经营中，网点容易犯的错误和忽略的问题，并针对这些问题，老师给予了令人深思的指导。除此之外，老师在网点的服务礼仪方面也进行了强化。
虽然授课方式比较轻松，但是内容却是在督促我们。
首先是让我体会到强烈的危机感。互联网金融对传统银行业务的冲击（余额宝、网络红包、阿里小贷、京东白条等）、高科技智能化金融产品和形式不断创新上市（可以刷脸的超级柜员机、智能UTM、金融便利店、直销银行、微众银行等）、利率市场化不断深化（发展中间业务、表外业务、小微业务）、人民币自由兑换、多层次资本金融市场建设等金融改革加速推进，打破政府管制和国企垄断局面已是大势所趋，我们该何去何从，如何应对？在国有商业银行危机四伏的今天，我们必须全力以赴，努力学习，提高业务技能。
其次是对日常工作的几点思考：1.显而易见，互联网金融很方便快捷，那我们在办理一些基础业务，常见业务时可以简化一些程序，提高办事效率。2.在这个“少即是多”的年代，银行内部的管理可以简化，提高管理效率。3.考核量化，晋升通道透明化，激发员工的积极性。4.培养员工个人能力，提高软实力，加强员工营销能力。员工是我们行的血液，要让血液流动，补充新鲜血液才能让常德建行更好地发展。
现在越来越多的银行进驻常德，经济大环境也不是很好，这些都让常德建行人感到越来越大的压力。面对越来越激烈的竞争我们首先要摆正态度，积极面对，寻找解决方法。机遇蕴藏在危机之中，发现困难更要解决困难。我们要在危机中思考，危机中奋起！
