论在习惯中找问题

    工作中，我们常常会有这样的感觉，那就是一直以来都是那样做的，突然有一天做了就错了，然后又是发稽核差错，又是需要整改，这让我们很恼火。因为我们都已形成了这样的习惯，那就是所谓的经验论。经验是我们日常工作的总结，对待很多问题的解决，经验发挥了不小的作用。正因为这样我们就会很难发现并指出以往经验中本身就存在的一些问题。以前或许因为系统不发达，很多流程操作不完善，因而即使我们操作错了，系统或是后台监测系统也没有给我们相关提醒，要求我们更正。因而我们就理所当然的认定了它的正确性。而实际上，那样处理本身是错误的，是有违制度规定的。这就是我们的习惯问题了。

    记得我刚进行的时候，师父们告诉我，如果当天开立单位账户时，因为印鉴卡打印有问题或是由于客户盖章没盖好导致要更换印鉴的，我们就直接用0034作废一份新的印鉴卡片，将印章重新盖在这份作废的新印鉴卡片上，并将原先打印的整套印鉴卡片加盖作废章上缴即可。而在系统中就不再做1011印鉴更换了，也不需要客户重新办理印鉴变更手续。这样确实在当时给自己也给客户带来了方便。但是时隔几年以后，我们的印鉴建库系统上线了，这时我们就发现新的问题来了。那就是我们保管的实物印鉴卡片卡号与系统中的印鉴卡号不一致。由此我们的后台监测系统发出了预警，要求我们整改。整改的过程及困难程度，远比刚一开始就按照规定的流程办理变更手续要大得多。说实话这种问题的产生，本质上还是因为我们心存侥幸，将该有的步骤流程人为的进行了缩减，因为这样做在长时间内，都未被指出问题所在，于是我们一个传一个，使之成为了我们所谓的工作经验。当有一天，因为这种处理方式而被下发差错的时候，我们才开始觉醒，才开始意识到这种处理方式存在的风险与不足。
 
    由此可见，最开始的经验传授，最初的那种合规意识的培养与灌输是 多么的重要。我们的会计核算工作说实话没有什么高深之处，靠的就是认真、细致与谨慎。好的习惯养成不易，而坏的习惯改变又很难。因而真心觉得，对待我们的新员工，最应该让他们了解的不是操作代码，而是操作流程，以及流程设置中所蕴含的各种规章制度。