榜样是一种促进前行、鼓舞斗志、净化心灵的力量，他（她）无处不在，平凡岗位上出类拔萃的优秀者都是带领大家奋勇前行的旗帜，建行鼎城支行营业部主任刘晚梅就是我们身边的榜样，她身上的闪光点值得深入学习。
学习她的乐于服务。在建行工作的17年里，她本着用心服务的态度，处处身先士卒：为挽回客户经济损失，细心观察，智抓嫌疑人；为挽救客户性命，深夜急救，在所不辞。 银行业的竞争日趋激烈，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，优质的服务对行业的生存和发展都起到了至关重要的作用。服务重在细节，细节彰显品质，或许就是一个甜美的微笑，一句温馨的问候，一次及时的提醒就能让客户感到温暖；服务贵在真诚，只有设身处地的为客户着想，而不只是形式上的服务才能赢得客户的信赖；服务是营销的基础，是连接产品和客户的桥梁，用卓越的服务打动了客户，客户将会更好地接纳我们的产品。
学习她的敢于担当。七年以来，她作为长嫂，照顾瘫痪的婆婆，义不容辞，无怨无悔；作为母亲，对女儿的教育，以身作则，言传身教。困境来临时，多少人丢失了梦想,丧失了自信,遗失了斗志，但是又有谁的人生是一帆风顺的呢？我们要用积极的态度来面对它，与其怨天尤人，不如考虑怎样克服困难。没有风吹雨打，哪会有秋实的成熟；没有刺骨的寒风，哪会有松柏的坚韧，坚信“人间没有永恒的黑夜，黑夜终会迎来黎明”。
学习她的甘于奉献。业务营销，她主动承担任务指标；产品营销，她放弃休息，走街串巷；募捐活动，她带头捐款，积德行善。同样身在建行这个大家庭，面对各式各样的指标任务，我们是怨天尤人还是积极看待，是能躲则躲还是竭尽所能？她用实际行动给我们树立了榜样。我们应该像她一样，无论在什么岗位，都能敬业奉献，绝不推诿，用高度的责任心和崇高的使命感诠释着对建行的热爱。
刘晚梅在平凡岗位的恪尽职守和坚持，对家庭、社会无私奉献的爱和付出，折射出她不畏艰难、勇于担当、心存大爱的高尚品质。在建行，榜样人物数不胜数，这位鼎城支行营业部主任刘晚梅就是其中一位，榜样不遥远，楷模在身边。
