银行是高风险行业,我们建行有一条名言:我的微小失误,可能给单位和客户带来巨大的损失。平常发生的问题其实我们也深有体会,比如如果认真严格审查客户证件原件,不法分子就不会冒名开户,造成经济损失;比如如果我们严格执行了内控规章制度,就不会产生客户经理挪用客户信贷资金的案件;比如如果我们坚持了主管严格审核、按章操作,也就不会发生代客办理业务造成的挪用客户资金等等案例,所以我认为在基层行的工作中应该做好以下工作:
首先是在工作中坚持铁的制度,银行一直推行三铁制度,即铁账、铁算盘、铁规章。这要求我们在日常工作中必须坚持这些制度,在业务发展和坚持制度上要求两手都要硬,对制度的坚持不能有半点松懈,同是由于坚决执行了铁的规章制度,能够有效地约束员工的行为,使人不敢作案,也没有机会作案,从而保证我行业务的正常发展。
其次是要及时掌握员工的行为动态。目前省、市分行要求加强员工的行为排查就是要求我们及时掌握员工的日常行为,因为每个案件的发生都有其内在的思想问题,有的是因为家庭破裂,有的因为生活堕落,还有的是因为赌博及投资失误等原因,这些在平时的生活和工作都会有各种表现。因此,在平时的工作中,多了解员工的行为动态,多与员工进行思想交流,多对员工进行思想教育,就能达到预防和化解风险的效果。
再次是在工作中要从细微处着手。很多不起眼或习以为常的事情可能存在很大的风险,要做到风险的防微杜渐,因此在基层行经营时要做到从细微处做精细化管理,目前我行下发的违规积分管理条例就是从细微处约束员工的行为,让员工知道哪些事情能够做,不能做的事情坚决不去做,从而规范我们的行为细节,防止案件的发生。
作为营业主管我将处处以严字要求自己,无论做什么事情,都从细微处入手,不让邪念有可乘之机,同时也做为团队的的监护使者,保护好大家:严是爱宽是害。