小小柜员的“双基范”

    作为建行的一名小小的柜员，在我们的工作中存在着许多风险点和需要注意的地方，有时候小小的疏忽，可能带来极大的不利后果。如何在日常的工作中更好地做到合规操作，“四个规范”（即规范经营、规范管理、规范操作、规范核算）和“三个严格”（即对员工严格教育、严格要求、严格管理）中的规范操作在柜员的日常工作中有十分大的借鉴与学习的意义。

    操作？一个看似简单而又内藏较多风险点的行为。在潜意识中，我们总对一起工作的同伴充满着信任，认为有些规矩视乎有些繁琐与不必要，或者会在无意中忽略某些风险点。

    当然，信任同伴并没有错，只是我们的惯性思维总是将信任与随意等同起来，认为因为信任所以工作中可以随意、散漫；认为因为信任可以忽略工作中的某些风险点；认为因为信任，所以有些太过刻板，不人性化的操作规范可以选择性忽视。

    但我认为所谓的信任是与责任联系在一起的，因为彼此信任，才更有责任在工作中严格要求自己，做好自己的本分工作，使自己的工作伙伴更加没有后顾之忧，因为彼此信任才更能相信大家都能规范操作，一齐将风险降到更低，创造一个更加好的工作环境。

    做好自己该做的事，规范自己的操作，这是信任的开端。信任总是相互的，在信任他人之前先使自己值得信任，才能使这一好的工作环境能很好地持续下去，片面地说着信任同伴却不反思与规范自己的操作行为，是对自己与他人的不负责任。只有在日常工作中规范自己的操作对自己要求严格，才能更好地做好自己的工作，减少不必要的风险，这就是我们小小柜员的“双基范”。