新员工之培训心得

    为使2015届新入行员工更好更快的融入工作岗位，支行特意为我们举办了培训班。综合管理部、财会部、个金部、公司部和风险管理部都派出资深骨干向我们讲述各部门的框架结构以及主要管理工作，使我们能快速了解到支行的整体运行构架。

    综合管理部安保专干首先就营业网点安全保卫进行了详细的介绍，包括如何使用灭火器、监控录像的保存时限、报警系统的布防和钞箱交接的注意事项等，让我们对营业网点的安全保卫有了全方位了解。其后，信息技术工程师则运用理论和实践相结合的授课方式，不仅教授我们如何连接柜面营业设备和初步诊断网络故障的原因，还告诉我们如何识别我行邮箱地址等网络知识，以使我们以后的工作更加方便和有效。轮到重头戏——柜面业务学习时，财会部更是选派各网点的资深主管，从案例教学到实务操作教学给予我们耐心的指导。某些业务流程应该怎么走、某些业务操作常见的问题是什么、哪些红线不能碰等等，让我们感觉如临实境，印象深刻。让我们明白银行是一个风险时刻存在的行业，不但要对客户信息的正确性进行审查，更要仔细认真对待每一笔业务，并把握好自己的底线，才能成为一名合格柜员。个金部的授课则让人耳目一新，刘总通过诙谐幽默的授课方式，在谈笑间便把个金业务进行了全面介绍，不仅便于理解，更便于我们今后运用到实际工作当中。与此同时，我们逐条学习优质服务条例，了解到今后工作需要注意哪些地方，怎样才能更好的服务客户，凸显出我行的核心竞争力。公司部课程主要是对公司结算以及公司业务进行介绍，使原本一窍不通的我们对公司业务有了初步认识。最后一天的课程则是学习个人贷款产品和风险管控，一方面让我们全方位的学习到我行的个贷产品以及个人住房贷款的办理流程和准备材料，另一方面让我们体会到风险防控的重要性。

    尽管培训只有短暂的四天，但给我们带来的却是一笔巨大财富。通过这次培训，让我们少走了很多弯路；通过这次培训，让我们明白坚持原则的重要性；通过这次培训，为我们今后工作指明了方向。