不知不觉距离正式来恒达网点已接近三周，不同于以往的学姐学长们需要在短短的时间内立马上柜操作，我们今年有足够的时间在网点先好好学习，沉淀自己，同时也可以更全方位的为网点做一些力所能及的差事。
柜面业务求掌握，跟着师傅学操作
记得那是一个阳光明媚的下午，主管把我领到了师傅唐丹君姐柜台，短暂的“拜师仪式”之后我立马搬了把椅子就坐在了师傅的斜后方，看着师傅飞快地操作，像是在编写这世界上最纷繁复杂的程序一样，瞬间感到人都懵了。幸好有师傅在趁客户不多的时候，温柔的向我仔细的解说着。慢慢地，愁云惨淡已不再，师傅拨开了云雾让我见到了月明。其实操作也没有那么复杂啦！对于凭证的管理与要求，我有疑问都会向师傅和业务主管请教，他们都会很耐心的放慢语速回答一边让我一边听一边记笔记。《送东阳马生序》里曾云：余曾立侍左右，援疑质理，俯身倾耳以请；或遇其叱咄，色愈恭，礼愈至，不敢出一言以复；俟其欣悦，则又请焉。相比于宋濂先生，我的求学生涯真的太幸福！我的老师们都太好了！
中午大堂来轮岗，营销话术用上场
一般在中午有一个半小时值大堂的时间，有过前两个月值大堂的实习经历，这一个半小时的值班像是回归“老本行”一样得心应手。然而不同的是，经过优质服务培训以及我行新员工入职培训上对营销理论上的战术学习以及情景磨练小试牛刀，如今每天值大堂就仿佛真枪实弹上战场一样。需要仔细观察识别有效客户，挖掘资源并进行合适产品的营销。然而这“战场”没有输赢双方，如果顺利营销到了产品，那么这当然是凯旋而归的胜利果实。在没有营销成功时，这些案例会成为我的素材，让我可以好好分析就此情境下怎样更巧妙地沟通以提升自己成功的可能。成为了我素材库中的一份子，也壮大了我的“营销情境数据库”。也许一件产品由不同的人对同一位客户销售，结果是完全不同的。正所谓成也萧何败也萧何。营销的成功与否，并不取决于客户，而取决于我们自己。
设备钥匙归我有，自助加钞小帮手
自助设备的9片钥匙在我还没有保险柜时，只能自己随身携带。知道这钥匙的重要性之后，钥匙只要在自己身上都会特别小心翼翼。一天之中，几乎每隔几分钟就会下意识的摸一摸口袋。生怕钥匙会不见，有时摸错口袋会瞬间背脊发凉，惊出一额头冷汗，当过几秒找到钥匙之后才发现虚惊一场，同时也暗笑自己这样过激的反应。一路保护好钥匙之后，加钞是每天相对最放松的时刻，不同于跟柜学习时紧绷的神经与值大堂时对客户营销上的“斗智斗勇”。给四台ATM机器加钞时，像是给花儿浇水，像是给宠物喂食一般轻松。但在这轻松的过程中依然学有所得。例如该怎样把钱放好点钞机，怎样捆好钞票，怎样点真钞，我也在这其中慢慢掌握了。
除了业务上的学习外，工作中只要有我可以帮上忙的小差事我都很开心。做这些力所能及的杂事能让同事们工作轻松一些，少跑几趟，下班更早一些，我都会由衷的感到很快乐。例如帮同事递送现金调拨单，帮同事拿流水单，帮同事点硬币，帮网点剪碎含有敏感信息的档案硬纸壳。印象最深的是，网点有很多需要销毁信息的档案硬纸壳，之前分派给每个柜员结账后要剪碎10个硬纸壳的任务。为了姐姐们不要加班，我抓紧时间埋头苦剪，手都剪出了茧子，终于我和电子银行的员工俩女生把三大堆硬纸壳通通消灭。柜员们不需要结账下班之后再弄脏手，接触布满灰尘还有白蚁爬动的档案盒。虽然她们可能已经忘了这回事，但是看到她们能准时下班，我会发自内心觉得快乐与满足。
“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。在工作岗位上的日子，苦恼焦躁是一天，开心快乐也是一天，浑浑噩噩是一天，成就满满也是一天。罗素也曾动情的这样说着；生活中只有一种英雄主义，那就是在认清生活真相之后依然热爱生活。我相信这世界没有最正确的选择，唯一只有相信自己的选择是最正确的。好的开始就是成功的一半，相信接下来的工作与生活我也同样可以快乐积极地面对！
