挂失业务是柜面几乎每天都会接触的业务,要求是必须本人办理,并持有身份证等其有效证件。近日,我网点对外窗口则成功拦截了一起小小的冒用身份证代理挂失的小风波。
一年轻男子办理银行卡挂失业务,并补办新卡。我点开新一代客户身份证核查系统,查询其照片放大,发现确实存在疤痕。于是便询问客户出生日期,身份证号码及地址,发现客户都回答无误。也许真的是本人,只是做了后期疤痕恢复手术。接着通过新一代查询该客户在建行的开卡信息,该男子顿时哑口无言并承认,他和身份证当事人是亲兄弟关系,所以长得比较相近,其哥哥因为在外地,近期无法回来,又急需钱用,变存着侥幸心理冒用哥哥的名义办理挂失补卡业务。因为脸上局部疤痕原因,害怕银行怀疑,便又背下了身份证信息。
小小的风险无处不在,风险隐患无处不在,身为银行工作者,身为柜面经办人员,就要牢记规章制度,合法经营,合规操作,提升风险防范意识,严格把关,杜绝一切风险案发点。
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