我的双基

    不知不觉中，来建行湖南怀化兴隆支行半年多了，从业务主管的角色转换成一名柜员，刚开始还是有很多地方不适应。办业务有点生疏，甚至还经常出现一些小错误，看似很简单的存取款业务，自己做起来还是有很多不到位的地方，自己很多次感到很无助，静下心来想想，作为一名柜员，该如何做好“双基”工作，如何减少差错的发生。我觉得自己应该从下面两方面来做。

    一、在日常工作中，严格按照规章制度和操作流程来办理业务，养成良好的习惯。俗话说“细节决定成败”，只要在办理业务的每一个细节都按照规章制度和操作流程来做，并且形成一种良好的习惯，发生差错的概率会大大降低，从而减少审核凭证的时间。每天日终结帐后，认真勾对流水，在勾对流水的同时，对凭证进行二次审核，检查存取款凭条上客户的签名是否正确，大额存取款业务客户身份证信息核查是否正确，是否在凭证背面登记身份证号码，大额存取款、转账业务是否有授权人签字，自制凭证、表外收付凭证、借贷凭证是否有委派主管签字，个人开户申请书上的各要素是否填写完整、正确，挂失申请书有没有客户签名等。

    二、不断加强业务学习，努力提高自身的业务素质。现在建行的业务飞速发展，很多业务在不断地更新和变化，如果不加强新业务、新系统的学习，就很难跟上建行的发展步伐。因此，在平时工作中，需密切关注总行、省行下发的各种提示，认真学习和掌握文件的精神，以便在今后的工作中遇到类似问题能妥善解决。

   只要我比别人更多一份耐心、细心，尽量将每一笔业务做到真实、合法、合规，我相信，我的双基工作会有很大提高。