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高温下的微笑——点赞桃江支行服务明星陈思

时间:2015-08-03 09:51:56  来源:银行界网  供稿单位:益阳建行  作者:蒋建其

    走进桃江支行文化路分理处的营业厅,一位爱笑的女孩很快进入你的视线,她就是该分理处的服务明星陈思。说起陈思,可以说是人见人爱,领导表扬,同事称赞,客户更是赞赏有佳。这位资阳区乡下的女孩,大学毕业考入建行,时间虽只有一年多,工作令人佩服,无论是做ETC、营销电子产品、还是揽存款以及其他工作任务,都是样样领先。

    作为一个“外地”的员工,怎么会这么厉害呢?这还得从她的笑说起。2013年7月份,考入建行的有一批大学生,当时分配时,要陈思到桃江,有人为她担心,人生地不熟怎么完成相关任务,可陈思一脸的笑,胸有成竹的说没关系。到了桃江,先是熟悉环境,了解客户结构,以及客户资源情况;其次是积极参与支行、分理处组织的相关活动,无论干什么,都是以主人翁姿态出现,很快就融入到了这个团队,受到大家的一致好评。离开家人到异地工作,在生活虽有一些不便,但却给她提供了难得的学习机会,下了班什么都不要做,倾心投入学习与岗位标兵,从相关的制度、规定、要求、业务知识、专业技能,可以说一项一项非常熟悉,在办理业务过程中,做到了快、准、好,真的很棒。为此,得到客户的高度评价。

    由于操作特别熟练,工作主动热情,又有一脸的甜美微笑,无论是老客户、新客户、小客户、大客户,都喜欢找她。陈思在感到骄傲与自豪之余,不断总结经验与教训,进入建行一年多时间以来,工作做到了无差错、无投诉,被支行评为服务明星。

    有一个美丽的传说,桃江是个美人窝,因为这儿天美、地美、山美、水美,孕育着大批大批的美女、帅哥。只要把桃花江又蓝又美的水一喝,人就变得更加灵活,只要在桃江呼吸又清又纯的新鲜空气,人就变得更加美丽。陈思这位长得水灵的姑娘,到了桃江工作自然会变得更加可爱,作为一名柜员,热情周到的服务,肯定令客户折服开心,甜美的笑容,做啥营销啥都会成。

    我们赞美高温下的微笑,因为能带给客户一份清凉、一份亲切、一份快乐!而我们自己收获的则是一份成功、一份经验,以及源源不断的客户资源。

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