龙卡信用卡购车分期业务是指持卡人同意支付首付款(首付款为净车价减去贷款审批通过金额)的情况下,向我行申请用其龙卡信用卡在我行指定经销商购买家用汽车,我行核准后,将实际分期金额平均分成若干期,由持卡人在约定期限内按月还款,并支付一定手续费的业务。笔者有幸能够接触和从事购车分期业务,积累了一些营销小心得和方法,现与大家一起分享。
第一、扩大宣传,加强4S店的合作和拓展
目前,建行购车分期业务的客户来源主要是由4S店的业务员介绍,这也是我们分期业务最主要的销售渠道。
首先,我们要加大购车分期业务的宣传力度,可以通过发传单、打广告等形式,让更多的人知道和了解建行购车分期业务,比如,让每一位到4S店的客户都知道建行的信用卡购车分期业务,大力地推广和宣传,提高知名度。
其次,要加强与4S店经销商的合作,多跑动、多走访、多调查,让符合标准和要求的4S店签约成为我们的商户,开通结算账户,让商户同时办理收单POS和分期POS,从而能不断地为我们建行介绍车贷客户,对于符合条件的网点,可进行上门面签,更好地发展业务。
另外,在业务的发展过程中,4S店的业务员是起到关键作用的中间人,在这一方面,可以在适当的可行的范围内,制定相应的奖励政策,把车贷业务做好、做大。
第二、网点积极发掘有车贷需求的客户,团体联动营销
对于来网点办理业务的客户,比如客户过来打印明细流水,可咨询客户是否有买车的需求,并为其简单介绍建行的车贷业务,如果客户有买车的需求,且有贷款需要,可以进行联动营销,将客户推荐给客户经理或大堂,进行专业的交流和沟通,有效发掘客户,做好服务,不断推广业务的发展。
第三、突优势、提服务
建行购车分期业务手续便捷、费率优惠、额度专享、期限灵活,一般情况利率是:一年4%,二年8%,三年12%,还有很多与建行合作的车型品牌有贴息,相比其他银行,建行车贷利率优惠,手续简便,是广大消费者不二的选择,深受广大消费者的喜爱。我们始终坚持“以市场为中心,以客户为导向”,“客户至上,注重细节”,我们努力的方向是客户最好的选择,我们只要坚持服务之心,把我们最好的一面服务于客户,相信我们的购车分期业务会更好更快地发展。