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小C的日记

平凉建行新员工畅谈“温暖工程”
时间:2015-07-31 16:41:35  来源:银行界网  供稿单位:建行平凉分行营业室  作者:张欢

    当清晨的第一缕阳光照进窗户,小C和世界上无数个年轻人一样挣扎起床,快速洗漱,望着镜子里面仍旧睡眼惺忪的自己,露出最完美的“八颗牙”笑容,而后飞奔而出,只留下楼道里空旷刺耳的“哐哐”摔门声。

   小C,一个走在大街上能被人潮迅速淹没的少年,临近大学毕业签约了位列世界五百强前列的金融企业China Construction Bank,就在朋友们笑称“这哥们又走狗屎运,不错啊!”的背后,那日日夜夜在图书馆拼命复习的场景仍旧历历在目,但不得不承认对于这份工作,小C心满意足,即使他也摆脱不了毕业季分手的魔咒。

    职场的小C,格外努力,有着年轻人应有的活力和动力,以饱满的热情,百倍的信心对待一切。聪明好学,待人诚恳,做事谨慎的小C已经在职场开始崭露头角。只是,慢慢发现由于行业原因造成的心理压力已经在他的肚子上留下一圈圈印记,小C苦笑“这明明就是虚胖,哪里是Strong?!”昨夜陪着领导营销客户,酒精的效果还未完全散去,虽然格外小心,小C今天在柜面办理业务的时候还是出错了。身边的手机隔几分钟就会有短信息,面对360度全方位无死角的监控,直到一天忙碌的工作结束才掏出手机一一回复。小C习惯用文字记录生活,有时候简单粗暴却能留下最真实的印记。

2015年#月5日  星期1  天气多云

    时间飞快,又长一岁。这是上班后第一个生日,居然收到客户发来的祝福短信,竟然还收到单位的礼物,还印着CCB的标志,而且还有大BOSS的亲笔签名贺卡。同事们精心准备的生日聚会,差点激动的哭了,得亏我心理素质好啊。总而言之,开心!不知,老爸老妈是否已经睡了,算了,不去打扰了。不知何时才能休年假,真想回家去看他们!哎,醉了,罢笔。

2015年#月6日  星期2    天气中雨

    凉城的天气说变就变,比小娃娃变脸还快。下这么大的雨,客户一波又一波,简直就是络绎不绝,门庭若市。晨会上又通知最近有神秘人检查,不知道神秘人工资高吗?不过,这也是一种督促手段,还是得继续提高自己的业务水平和服务能力,就算检查,也不慌不乱。中午吃饭,又有水果和酸奶改善伙食,继续保持。哈哈~~听小M说,伙食补贴又提高了,而且最近单位在策划单身青年员工联谊会。看来,最近月老大叔生意火爆啊,天天有人打电话不是恋爱了就是快结婚了。丘比特能把我射中吗?

2015年#月7日   星期3    天气多云

    没想到,平时不爱说话的S真厉害,走起来和飞一样,我们网点也真是藏龙卧虎,个个都得奖。今天参加的健步走竞赛活动还真的是立足关爱员工身心健康,平时没有注意崆峒大道上的景色,的确赏心悦目。虽然是下班后组织,肯定有人抱怨,但是换位思考,行业限制,组织活动的人也不容易,彼此多一份理解,就多一份快乐。想当年,在大学学生会举办一次活动也活脱脱累死人!最近集体活动还多,看起来关爱员工温暖工程不是走过场,确实是在想尽办法缓解员工压力,减肥有望啊。

2015年#月7日   星期4    天气晴

    今天值得纪念。网点领导班子利用班后休息时间上门慰问单身青年员工,突然袭击,得亏昨晚打扫卫生,要不就怂了。平时经理很严肃,私下幽默的不是一般啊,建设银行人才辈出。啧啧~~以后得多向身边人学习,生活处处即学问。只有自己有劲头往前跑,别人才会愿意帮助你。革命尚未成功,同志仍需努力。加油干啊!

2015年#月8日   星期5     天气晴

    替别人激动一下。上个月和小M出门吃饭偶遇的美女今天居然参加联谊会了,看来,这小子的姻缘要来了,哥们得赶紧凑份子钱了。主管说,今年的培训机会多,大家都有机会外出学习,过段时间会举办一期AFP培训,不知道谁能有幸去学习?这节奏得珍惜。左眼皮跳,是要发财吗?今天,网点又调来了一名新同事,还是从其他二级行调过来的,属于是省分行实行的团圆计划产物。新行长真的是雷厉风行,解决员工实际问题。容我偷偷点下赞!明天再坚持一天,就可以休息。

2015年#月9日   星期6    天气多云

    下周,大家终于可以开始轮换着进行年休假了,而且是按规定的天数执行,满一定条件的同事还可以正常享受探亲假。虽然还轮不到我,可是无比开心,终于有个盼头。今天客户不多,但是遇到一些问题。思考几点:1.如何解决客户需求与产品供给不匹配,找到最佳平衡点,比如信用卡预审批及额度调整?诉求能否反映并得到有效反馈。2.如何更有效地在保护员工利益的前提下去解决客户投诉?或许,高效沟通才是最根本的途径。3.如何保障基层网点员工正常休假?加强岗位轮换,培养综合性人才可以一定程度缓解人员紧张压力。

    小C的日记暂时看到这里,相信他已经如愿以偿开始进行年休假,陪着老爸老妈去度假。相信他很快就能找到自己的天生一对,步入幸福大门。当然小C只是无数满怀梦想的建行人中的一个,相信他会一直将无悔建行的点滴青春记录下去,也相信他眼中的建行会坚持以人为本的理念不断提高员工幸福感,更相信在各级领导班子的精心管理和无数个建行员工的奋斗下,建行会给每个筑梦人惊喜!

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