感恩生活，感悟服务

    7月，太阳正炙烤着大地，高温蔓延，与往常一样我在低柜为来来往往的人办理各项业务，对于所要求的7+8服务流程，几乎能机械般的照做不误，脸上呈现更是千篇一律的微笑，正当我一遍遍重复时，我迎来了一位客户，我对她微笑说，您好，请问您办理什么业务？第一遍并未得到回应，虽然她也在微笑，我正纳闷是否是自己声音太小，又重复说了一遍您好，请问您办理什么业务，依然没有得到任何回应，她却还在在微笑，我正不知所措时，她似乎意识到什么从口袋里掏出一张皱巴巴的纸，上面写着您好，我是聋哑人，不好意思，您可以通过文字和我交流吗?那一瞬间我木讷了，看着她那双无比清澈的双眼，竟暂停了手上的工作，一直到后面客户催促，我才意识到，由于从来没有为这种特殊人群服务，我显得有些手忙脚乱，在白纸上书写的文字一会怕太潦草，一会怕语句不顺，她不能理解我所表达的意思，慌忙中又怕自己办错业务，此时她可能看出我的紧张，在白纸上勾画出一个微笑对我予以安慰，我低下头看到那个微笑，自己也忍不住笑了。我们就这样靠着你写一句，我回一句的方式直到业务办理结束。

    时至今日，我时常能想起她那双干净的眸子，想起她为我画的微笑，每每想到都给予我无限温暖，也许上帝并没有赐予她完整的身体，但却赐予了她一颗纯净的心，不参杂任何杂质，我没有问她为何会成为聋哑人，但从和她短短2分钟的接触中，我能感受到她的快乐，她已然接受自己是聋哑人的事实，她对待生活有积极向上的力量，而身心俱其的我却经常陷在复杂的情绪中，时常抱怨生活给予我的挑战，不愿意正面面对，找各种理由借口为自己开脱，深知惭愧，感谢生命中遇见的那个她，更感谢她用不一样的方式向我诠释了生活的真谛，就像7月的阳光并不是高温的象征，或许只是明媚的耀眼罢了。