7月15—16日,我有幸参加了市分行组织的营销主管团队管理能力培训班,培训在有“千年学府,百年名校”之誉的湖南大学举行,学习内容包括“打造活力团队”及“新常态下的宏观经济与金融调控”两部分。下面就学习的重点内容“建立团队愿景”与大家分享。
团队是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
愿景是人们永远为之奋斗希望达到的图景,它是一种意愿的表达,愿景概括了未来目标、使命及核心价值,是哲学中最核心的内容,是最终希望实现的图景。团队愿景可以说是某一群体的共同愿景,是由这一群体的所有成员集思广益而建立起来的,是所有成员行动的方向和动力。要建立团队共同愿景,形成大家的共同目标,应从以下几个方面着手:第一,对团队进行摸底。通过分析理想状态和现实状态的差距,采取行动,消除差距产生的张力。这非常重要,一方面让员工参与进来,使他们觉得这是自己的目标,而不是别人的目标;另一方面可以获取员工对目标的认识,即大家的共同目标能为单位做出什么别人不能做出的贡献,员工在未来应重点关注什么事情,员工能够从团队中得到什么,以及员工个人的特长是否在大家的共同目标达成过程中得到有利发挥等。第二,通过多次讨论,集思广益,确定团队愿景。修改大家的共同目标表述内容以反映团队的目标责任感;虽然,很难让百分百的员工都同意目标表述的内容,但求同存异地形成一个员工认可的、可接受的目标是重要的,这样才能获得员工对大家的共同目标的真实承诺。第三,各自对愿景作出承诺。愿景既然是员工自己确定的,那么就会靠自己的执行力去行动,不需要命令、监督,这是团队取得成功的关键。第四,对愿景的实现提出可行性措施及方案。在决定大家的共同目标以后,尽可能地对大家的共同目标进行阶段性的分解,树立一些过程中的里程碑式的目标,使团队每前进一步都能给部门以及员工带来惊喜,从而增强团队成员的成就感,为一步一步完成整体性大家的共同目标奠定坚实的信心基础。
总之,建立共同愿景不能靠命令,不能靠规定,要靠自下而上,集思广益,要靠周而复始的沟通和分享。必须认识到,不断的强势宣传推动也是可取的方式,但任何强迫和勉强性的举措可能都会适得其反。建立共同愿景不是解决某一具体问题的回答,也不是一种形式性的东西,而是必须由组织各级管理者和全体员工全过程、全方位、全方法、全面地将共同愿景贯彻落实在工作的各个方面。