近日，全行上下掀起经营转型研讨的大热潮，通过对对公、个金、会计营运、青年员工分条线、分批次开展座谈会，专题研讨转型与创新等工作。我行结合自身实际，对经营转型发展进行了深入研究，总结发扬好的经验、成果，全面分析面临的形势、困难，制定实施新的思路、措施。
一、转型发展的重要性和紧迫性
（一）三中全会启动全面深化改革，银行发展进入新的历史机遇期。三中全会对我国经济体制、经济增长方式、经济发展战略布局提出了一系列新的要求，深刻的变革将给银行传统服务方式、服务产品带来诸多新问题、新挑战，同时也催生市场新的金融需求。打造新的增长引擎，加快转型发展，是摆在银行面前重大而紧迫的任务。
（二）金融改革加快推进，监管要求更趋严格。一是利率市场化、人民币国际化提速和资本市场快速发展，对银行业传统盈利模式形成强烈冲击。二是客户需求多样化带来银行经营多元化、国际化，对银行服务提出更高的要求。三是更加严格的金融监管对银行经营转型提出挑战。四是日趋激烈的同业竞争、跨界竞争，对银行发展空间形成明显的“挤出效应”。五是日新月异的科技进步对银行业带来前所未有的深刻影响。
（三）自身经营管理能力面临考验。湘江支行经过十几年的改革和高速发展，已进入新的转型发展阶段，机遇与困难并存，稳健经营能力越来越大、风险防控越来越难、成本控制要求越来越高。
以上因素的影响是长期的、深远的，如果缺乏清醒的认识，缺乏自觉的行动，那么很可能会在新一轮“竞赛”中丧失机遇、丧失优势，甚至在不远的将来被边缘化。唯有主动求变、主动转型，追求转型，不断转型，以转型赢得新的发展空间。
二、转型发展的思路及措施
（一）树立“中心”思路，促进思想观念转型。
要转变思维方式和工作方式，丢掉部门单打独斗、营销单一产品的老观念，加大学习力度，加强联动营销，用构建“中心”的思路，开展业务，服务客户。用建立金融中心的思路，开展业务，服务客户。服务客户从个人、公司、机构、国际、投行业务等全方位开展营销；从存款、贷款、理财、创新等多方面进行服务；用产品、卡、网络、系统覆盖全省、乃至全国，做深做透产业金融客户。
（二）深化结构调整，促进业务发展转型。
牢牢把握稳中求进的总基调，通过发挥固有优势，抢占市场制高点，通过夯实客户基础促进存款增长，通过加快结构调整促进资产业务健康发展，争取更大的市场份额。公司客户以大行业、大系统、大城市和高端客户为主线，抓大不放小，坚持一条链、一大片，高效服务，做好挖潜。机构客户以财政、社保、医保为重点，抓重不放轻，坚持一条线，紧盯源头。个人存款以抓源不泛流为根本，坚持一大群，公司联动。信贷资源向“资本占用少，风险权重低，经营效益好”的产品倾斜，继续做好重点优质项目，大力拓展中小企业，继续做好项目储备。
（三）完善青年人才选拔机制，促进员工队伍转型。
可加强实践锻炼的培养方式，鼓励青年员工到基层工作，加大青年跨岗位交流力度，通过多岗位锻炼丰富知识、阅历、提高各方面能力。力争建立起各类岗位职务的后备人才库，发现人才、储备人才，有针对性、计划性、差别化地培养、锻炼和培训人才，为支行干部选拔、业务持续发展提供强有力的人才保障。加强对青年员工的引导教育，利用座谈、调研等各种机会与途径，加强与青年员工的交流，了解他们的工作现状、职业规划,并针对他们今后的工作、学习和职业生涯发展提出建议和要求。
三、转型发展建议
（一）目前简单的存、贷、结等传统业务已无法完全满足客户需求。建议大力推广支付结算创新产品，拓展结算平台，如“智能一卡通”、“万能芯片”等，集银行业务、交通、通讯、电视、水电、煤气、商场会员、ETC等支付功能于一体，并针对客户历史支付信息给予相应透支额度或费用奖励。
（二）通过信用卡分期开展个人按揭贷款业务，增加中间业务收入；通过外包或者派遣等合作方式聘用社区客户经理、小企业客户经理等，缓解人员方面的压力。
（三）加大改革力度，取消不必要的内部审批环节。
（四）对于湘江行重点项目，服务要求高，议价能力低，可安排一定的专项项目费用。
