2015年面对商业银行、互联网金融更加咄咄逼人的攻势，在银行转型这条转型之路里谁先抓住了机遇，将转型落到了实处，谁就赢在了起跑线。
15年的热词“创客”，已深入人心。而“人人创新”这八个字也正讲出了我们建行转型的精髓。正如吴向农行长所说创新并非是传统理解上的发明和改革。在日常生活和工作中，一点改变，一点优化，只要能让我们优于过去。这就是创新。就是迈出了转型的第一步。所以，个金的转型和创新更是应该深入到我们的日常工作中来。
第一、是观念上的转型。
我们每个员工不应再是执行者，而是创造者；我行产品多，营销困难大是我们最苦恼的问题。但如果改变固有观念，在营销前，首先让自己成为用户，把产品吃透学透使用透，营销时站在客户的角度，运用好营销技巧，突出产品亮点。而不是乞求式推销。这样才能把产品销售给真正需要的人，提高客户的使用率。
第二、转型就要就是打造专业、有凝聚力的团队。
过去，柜员把自己比喻成流水线上的一种工具，被动地办业务，推产品。而现在必须和客户融为一体，人人都是产品经理。大堂经理、柜员、产品经理、客户经理的衔接和默契的配合。从客户进入银行大堂起，如何零距离的满足用户的最佳体验。平时不但要注意专业知识的培训，更要组织分享营销经验。优化团队协作考核机制。
第三、银行不是单纯的卖产品，更重要的是拼服务
中国社会是人情社会，我每天和你打交道，为你服务，是一个非常大的优势，这在互联网金融可能是做不到的。在与客户的交流中我们可以提供信誉、专业、关怀。这样慢慢建立起来的交情和信任之后还有个关键点，就是看能不能拿出好产品满足客户，吸引客户，只有便捷快速的处理业务、优质的服务、保值增值的银行理财，以及后期的客户维护，才能真正长远的锁定客户。后期对客户的跟进和维护也是最要下苦功夫的。落实分层维护，这样才能拿产品绑客户，而不是钱存哪里都是存，要让客户认准建行，只认建行。
最后，就是优化考核机制。
原来的考核很简单，就是电子银行签约量多少，信用卡进件多少张，金融IC卡营销多少，存款增长是多少等等产量数据，根据这些数字来拿工资；而现在，考核口径显然已经转为向活跃率多少，使用率多高，产品覆盖度多少来考核了。业绩和薪酬直接挂钩，多劳多得，奖惩分明，提高营销积极性。
转型不怕犯错，怕的守旧路，把头伸进沙子里面来躲避时代风暴。只有勇于创新，把自己培养成工作中的“创客”，把转型工作落到实处，才能轻松应对困难。
