告别了湘潭大学的毛主席铜像和三道拱门,迎来了建设银行这一抹蓝,加入了建设银行的大家庭,心中倍感幸运。从实习到岗前培训,到签约建行,一切都像发生在昨天,记忆清晰而新鲜,带着点点兴奋和丝丝欣喜,结束了懵懂的学生生活,我开始了建行的新旅程。
2015年的7月1日,怀揣着期待和些许的紧张,开始了建设银行长沙兴湘支行新员工的岗前培训。为期6天的培训,时间紧凑、内容丰富而且充实。这要感谢兴湘支行综合管理部的领导、同事的精心安排,也要感谢各职能部门和营销精英的悉心传授:从人力资源的相关制度到柜面操作流程及核算关键风险点,从对公业务到优质服务,从双基管理及银行法律到点钞捆钞及传票录入等基本技能,都让初出校园的我们更了解建行的企业文化,以完成校园到职场的身份转换,从而更好的在建行工作,融入建行的生活。为期60天的实习,从大堂经理助理到电子银行服务区,切身体会到注重客户服务的重要意义。从客户分流、填单到网银激活,一些看似基础、简单的业务都是我们作为新行员要学习的,也是为柜员工作打好基础的第一步。
从实习到岗前培训,再到入职后参加青年员工座谈会,对于刚走出菁菁校园的大学生而言,是最佳的适应期;而对于刚踏入职场的新行员而言,也是最好的缓冲过渡期。这段时间我最大的体会就是:
一要树立风险意识。银行业的经营与发展,时刻伴随着风险。因此,风险内控是银行不可逃避的一个关卡,而作为建行的新入员工,应当树立风险意识,改变学生身份的松懈、大意等不良习惯,加强柜面业务的规范操作的学习。
二要加紧学习柜面业务的规范操作。由于柜员工作是进入建行后的第一步,规范化的操作、扎实的业务知识不仅仅可以在降低风险的同时提高工作效率,而且也能给建行的客户以良好的印象。正如兴湘支行马志敏行长在青年员工座谈会上所言,要“知足、知不足、不知足”,学无止境因此要不断学习,提升技能。