笔者第一次抑制不住鼓与呼的激动,只因为收获了太多的感动!七月流火,岁月流金,火球一般的太阳,燃烧着火一般的青春!
7月13-14日,弋阳县支行联合天鸿影城,开展一场合作共赢的“10元观影”活动。两天来,从行内到行外,从清晨到夜晚,到处都活跃着弋阳县支行职工青春靓丽的身影。为了服务好社区、为了服务好观众,她们忘了时间、忘了疲劳、忘了饥饿,嗓子冒烟了、半夜打点滴了,依然主动坚持在服务第一线!从早上7点连续工作到晚上21点,依然意犹未尽,迟迟不肯退去。而1100户以上的银联钱包下载量、近100户的信用卡意向签约客户,及电影院暑期黄金时段99%以上的上座率(整整提高了32个百分点)。是对她们辛勤付出的最好肯定与最大回报。
二季度以来,弋阳县支行的各项业务发展虽然稳中有升,但是发展步伐不快,发展成效不理想。如何加快电子银行渠道建设、如何迅速提高市场份额,是摆在每一个邮储人面前的难题。
6月13—14日,市分行召开了《利率市场化冲击下银行网点经营转型策略与实务》专题培训会,为弋阳县支行快速找准市场切入口,快速融入社区指明了方向、吹响了号角!
6月15日,周剑军行长第一时间召集业务骨干以上人员召开了邮储银行进社区拓展方案研讨会。会上,周行长系统地传达贯彻了市分行领导的工作指导意见与培训精神;全面地分析了炎热天气下淡季业务发展所面临的严峻形势;客观地征集了各二级支行的发展思路与发展举措;周密地部署了“惠聚邮行——弋阳县支行社区行之系列活动方案”。自此邮储银行弋阳县支行拉开了进社区的序幕!
7月1—5日,弋阳县支行副行长刘远征与行长助理利用5个傍晚时分,对人流量最大的方志敏广场进行了密集走访,对城管要求进行了沟通,对摆摊设点位置进行了勘察,对广场中老年人金融服务需要进行了询问。对暑期休假方式进行了问卷。通过走访与谈话,收集了第一手资料,为整个活动开展设计了可行性最优方案。同时,多次与业务骨干进行磋商,确定了系列活动方案的重点与要领,明确地提出了针对不同的客户群体,以产品匹配客户的潜在金融服务需求。通过调查与了解,在银行与客户之间找准了“兴趣”切入点,有效地提升了服务社区的针对性与成功率。
7月7—9日,弋阳县支行积极稳妥地推行“进广场、进影院、进社区”等活动。组织后台业务骨干、网点支行长与理财经理等职工开展摆摊设点宣传活动。整个活动紧紧围绕当前股市反复跳水的不利形势,积极宣传我行的信用卡、信贷、基金及理财等业务。并积极为“1314”观影活动宣传造势。对前来咨询业务的中老年客户做到知无不言,言无不尽。尽可能地引导客户来我行办理相关业务。对在广场流动人员进行主动宣传与营销,以开口营销与话术营销搏得客户的好感与青睐。华灯初上,宣传活动却一直持续到19点40分。通过“进广场、进影院、进社区”等一系列服务社区的活动,弋阳县支行进一步赢得了社区民众的一致认可与良好口碑。
服务社区——我们一直在努力!虽然“惠聚邮行——弋阳县支行社区行之天鸿影城”活动已经完美落幕,但是仍然留给我们深深的思考与宝贵的经历财富。服务无止境,关键要用心;银行进社区,为民方得民。两个“1314”也许只是巧合却蕴藏深意。抢得先机,才能拨得头筹。弋阳县支行的“社区行”仍然将继续下去。开弓没有回头箭,认定了的路,只有坚持不断地走,才能在不问收获时,赢得更加丰厚的收获!努力融入社区大家庭,积极成为社区的一员,将是弋阳支行前行的方向。
在此次活动中,弋阳县支行涌现出一大批甘于吃苦、甘于奉献的好职工,饶红琴、徐容、范里英、涂亮、彭婧、卢雯雯、汪春英、占航……她们的身影一直忙碌着、穿梭着、高大着。这就是弋阳县支行的姑娘小伙子们带给我们的感动!