“麓山巍巍，湘水泱泱，宏开学府，济济沧沧……”还记得湖大校歌那大气磅礴的歌词和旋律，是秉承“千年学府”传统文化的结晶，使之历经八十多年而延用至今。时隔十年，再一次踏进湖大校园，一切仍是那么熟悉，为期两天的“益阳分行营销主管团队管理能力培训班”就在这熟悉的环境中拉开帷幕，仿佛又回到了青葱校园时光。
此次培训的主题是“FISH的哲学，打造活力团队”，为了更好的激发学习动力，授课老师一开始就将所有学员分成三个团队，并且让每位学员都取一个与鱼相关的名字，让大家都化身成一条鱼以轻松的状态去学习西雅图派克街鱼市的成功案例。从一个原本沉闷、毫无吸引力、员工消极、客户稀少的小鱼市，变成今天这个极具活力、举世闻名的派克街鱼市，仅仅源于一个普通员工的提议、管理者自身的改变以及整个团队的大胆尝试，“我们要打造举世闻名的派克街鱼市！”
派克街鱼市给我们四个启示：1、投入。工作就是全身心的投入，无论是面对客户还是同事，都要聚精会神，不能分神。投入也来源于自身的能力、明确的目标、工作的意愿。如果发现自己精力不能集中时，可以试着跟客户或者同事说些鼓励的话，能够同时达到让自己投入的效果。2、玩。派克街鱼市的员工说：“我们把单调乏味的工作做得很开心，同事之间成为朋友，就像获胜球队的队友一样。我们对工作本身和工作方式感到自豪。”虽然我们不能把现金调拨像他们抛鱼一样抛来抛去，但我们可以把每天处理的业务当成打怪兽，把营销成功的产品当成打完怪兽获得的奖品，这样工作起来一定会更快乐。玩的好处是：玩会激发创造力，玩的时候时间过的很快，玩得尽兴有益于健康。工作本身就是一种奖赏，而不是获得奖赏的手段。3、让别人快乐。从派克街鱼市收获的服务理念是：幸福的人会善待别人，好好服务我们的客户，好好对待自己的同事，让别人感受到快乐，会让我们体会到助人为乐的成就感，可以让我们集中精神，抛开自己的问题，为别人提供无微不至的服务，这样做可以形成良性循环，令人愉快，也会释放出更多的活力。4、选择你的态度。即使无法选择工作，但是工作的方式总是可以选择的。我们可以闷闷不乐、无精打采的度过一天，我们也可以带着不满的态度，毫无耐心的去激怒同事和客户，但是如果我们带着阳光、带着幽默、带着愉快的心情上班，我们就会拥有美好的一天。你可以选择你每天对待工作和生活的态度，任何一种选择都会决定你的工作和生活的方式。
此次培训从一开始带着玩的心态去学习，所以更投入，有了愉快的心情，收获了很多。如鱼得水的气氛，要靠自己创造，即使工作本身无从选择，并不是你理想中的谋生之道，你也总可以选择做事的方式，或许，让工作变成一种游戏，你会开始热爱它。
培训回来之后的第一件事就是对员工进行了一次盖洛普测评，针对员工现状分别找出可以发扬和需要弥补之处，从自身开始改变，带动支行团队用玩的心态去工作，找到正确的工作方法和态度，从而更加用心投入工作，带给别人快乐，提高同事之间和客户的满意度，打造一个真正的活力团队。
