情景1:COS-T扫描审核票据,票据机打,对票据审核得差不多就得了,然后出现了高的异常处理率,过长的处理时长,甚至退票。看似打印漂亮的现金缴款单,却因为日期、户名或者账号等问题审核上没有把严,也会出现一系列问题。
情景2:对于在办理必须由客户本人提供身份证件的业务时,总会有先入为主的思想在作怪,认为自己的眼睛雪亮的,一眼看过去认为差不多就是本人,而实际上是代理人并没有出示本人的有效身份证件。
情景3:客户的签章,打个马虎眼,过得去就行。客户提供的资料,差不多就行。尾箱扎帐金额差不多就行。登记薄登记潦草,日期是否连续,差不多就行。合规业务的把关,打个擦边球,差不多就行。复核授权时,扫一眼,差不多就行等等。
这一系列的差不多,其实就是工作的马虎不仔细,就是不合格,就是错的,就是不合规的,就是与双基的各项要求背道而驰的。
什么叫差不多,差一分也是差,差九分也叫差,它本身就已经存在着质量瑕疵。随着工作的开展,这种差不多、无所谓的工作态度就像一个个病毒慢慢的吞噬着一个人的激情和进取心,这种负能量会不知不觉的将人陷入泥潭,难以自拔。作为一个工作态度认真,执行力强的人,永远都不会讲“差不多”、“过得去”、“还可以”这样的话。所以在我们日常工作中,坚决防微杜渐,尽最大可能杜绝“差不多”现象的发生,让我们对“差不多”说拜拜。
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