擦亮心中的尺，站好自己的岗

 

    在我们的工作生活中，柜员、客户经理、主管、行长这些职位，或是每日工作，互相帮助的战友，又或是给与我们帮助和指导的领导上司，都是一张张鲜活熟悉的面孔。每日的交集形成的不仅是同事之间的友爱更多的是亲人的关怀。而正是在这些角色身上所发生的悲剧，尤为让我们为此痛心警惕，但，我们更多的是应该思考，怎样防微杜渐，怎样才是使自己明是非，知荣耻，站好自己的岗：

 

    服务贴“心”，不盲目，不亲信； “贴心服务”往往是被作为让客户认同我们的方法之一。恰恰在拉近客户距离之余就不可避免的会与客户拉上“交情”：社会人情与形色交道，往往就会让我们这些新鲜初入社会的青年受到不少的“教育”。形形色色的客户，琳琅满目的“生财之道”，甚至还有同窗好友的“关系帮忙”，其中的巧言令色，和人际公关，最终让人情误了人心，让冲动打破原则，让悲剧散了家庭。正确理解“优质贴心的服务”、把握好与客户的距离，掌握好与客户服务的尺度，这是我的思考之一。

 

    心中有“尺”，不贪欲，不逾界；从事于银行，就是与货币资金打交道。应对大额现金的进出可能就是工作生活中的常态，但这就要求必须正确理解工作与个人生活的界限，遵守工作与生活的不同规则。电影中大多是，年轻骨干青年苦于现实的压力与工作所带来的巨额资金的诱惑，从而有了铤而走险的想法而迈向深渊。无法用正确的尺度来衡量自己的言行，无法有正确的态度和责任心面对自己的工作。迟早会让自己陷入”玩火必自焚”的悲剧。这是我的思考之二。

 

    懂法明理，不侥幸，明是非；以认真的态度去学习建行的相关纪律政策，“19条禁令”的确是以最精简的言语做好每一个风险点的防范。在业务与风控相互制衡与促进的发展平台上，切实以“合规”的思想切实落入到自己的日常工作中。不侥幸——不要有“下次就不这样了！”的安慰心理；明是非——不要有“大客户能帮就帮帮”的危险心态。做合规的守纪人，这是对工作的态度，对自己人生的负责，更是对我们的家庭同事的依托。这是我的思考之三。

 

    总之，保持清醒头脑，健全正确的人脉，认真贴心服务客户，时刻保持学习与正确的心态，这是我们每一个建行人都应做到的基本要求。擦亮心中的尺，站好自己的岗，不让那些悲剧再次上演。