俗话说得好：“常在河边走，哪有不湿鞋”，可是身边就有这种“大神”，他们上班好几年，却没有出过一笔差错，甚至连现金长短款也没有出现过，而且服务态度好，深受客户喜欢，这样的人让我好是景仰与佩服。
从最开始上班那一年频频出现凭证差错与现金差错，到现在主管几乎很少发现我的凭证差错，现金查库也总是能很准确，我要感谢我的领导与同事，是他们不厌其烦的告诉我怎样防范风险，怎样防止差错，怎样提高办理业务的速度，是他们不断提醒我、帮助我纠正不良习惯，让妈妈再也不用担心我的工作。
其实前台操作说并不难，基本都是比较简单且重复的业务，只要牢记风险点，基本上就能跟差错say goodbye了！
第一，要胆大。该询问客户的一定要问，例如客户给他人汇款或转账，此时一定要记得多问一句，客户对收款人是否了解，是什么原因要打款，对客户进行风险提示。这样做往往能得到客户的信任，让他们知道建行是以客户为中心，替客户着想，让他们觉得钱存在建行安心、放心，同时也往往能提前拦截骗子作案，减少客户不必要的损失。
第二，要心细。现金过点钞机只要提示音响后就要仔细查看，防止假币，特别是拼凑币，需要仔细比对，查看是否有连接处，才能避免收到假币。办理开户、挂失等业务时，要仔细核对身份证是否为本人的，一定要记得先做联网核查，再办理业务。
第三，要眼疾。输入必备要素后，眼睛要在凭证上与电脑上快速“扫描”，核对后再提交，防止输错或客户填单错误产生的不一致。另外，收回客户凭证时也要比对客户签名与凭证上的客户姓名是否一致。
第四，要手快。熟悉键盘，勤练打字，特别是小的数字键盘最为常用，输入账号、金额、客户姓名要快，盖章要快，特别是现在盖附件章的凭证多了，一定记得盖。当然，熟悉业务操作流程，熟记操作代码是“手快”的前提，只有这样才能提高办理业务的速度，防止办错业务。
其实，奥林匹克那句经典口号也可以适用到我们建行的工作，让我们一起追求“更快、更高、更强”。只要我们的柜员办理业务又快又好，少出错、不错出错，哪个领导不喜欢？哪个客户不点赞呢？
