一封来自“30后”的感谢信

 

    每逢月底便是领退休工资的时候，作为社区网点，奔龙支行便是最为忙碌的时候，事情就发生在6月底的一个中午。那是一个酷热的中午，大厅里坐满了等待取钱的客户，此时正值大堂的委派营业主管王旭英，发现一位满头白发的老爷爷满眼焦虑的在柜台前几次欲言又止。原来郭爷爷因为年纪大了，没注意柜台报号，等发现时候已经过了好几个号了，但是中午又急着回去，所以才犹豫不决。了解情况后，王主管与柜员进行紧急协商，于是决定临时加开一个柜台，此时刚刚准备吃饭的柜员龙昊主动请缨，为郭爷爷办理业务。输密码时郭爷爷连续几次没有正确，急的汗都出来了，此时龙昊耐心的安慰郭爷爷“慢慢来，别着急。”大半个小时过去了，终于，郭爷爷的业务办好了，当郭爷爷接过崭新的存款单后，在王主管的陪同下高兴的离开了网点。此时，碗里的饭早冷了，但想到郭爷爷离开时开心的笑容，龙昊的心里却是热的。

 

    当奔龙支行收到感谢信的时候，全行员工都幸福的笑了，因为没有什么比自己的工作得到认同更让人感到欣喜了。正如郭爷爷信中所写，奔龙支行将会继续发扬这种全心全意为民服务的优服精神，再接再励，取得更大的成绩！