近年来,“幸福”很忙,“你幸福么?”这一话题在当今社会引起广泛讨论。改革开放以来,老百姓的物质条件有了很大的改善,但幸福感并没有得到与之相适应的提升。当我们正在被“抱怨”、“失望”、“沮丧”等负面情绪侵蚀的时候,地球的另一端,西雅图派克鱼市场正被欢声笑语围绕。一个由潮湿、 腥臭、污浊的普通市场成长为有序、高效、给人快乐的举世闻名的鱼市场,它的成功转变,给了我们工作诸多思考。
一、选择你的态度,让自己爱上本职工作。正如其中一位鱼贩所说:“工作的时候,你是什么样的人?你是无奈、厌倦,还是想做出成绩?如果你想举世闻名,就得做得与众不同。”虽然银行工作相对体面,但其繁杂、枯燥、乏味的工作模式让许多在岗人员懈怠不前。《鱼》的故事教会我们热爱所做的工作,凭借对工作的热情去发挥每个人内心蕴藏着的活力、热情和巨大的创造力。生活就像一面镜子,你笑对生活,生活也将对你展颜。
二、玩,让自己充满乐趣和活力。玩的方式有上百种,并不局限于一个玩具或一种方式。它是在人们充满激情、全心投入和无忧无虑的状态下,从内心深处释放出的愉悦心情。但是,玩同样需要信任,需要共同的承诺。由于员工和管理者之间建立了一种彼此间的信任和责任感,人们随心所欲的玩乐不但缓解了他们紧张的情绪,也促进了公司业务的发展。
三、让别人快乐,给客户传递快乐因子。派克鱼市场的鱼贩与顾客在一起的时光总是欢乐的,他们采用吸引顾客的方式创造活力,树立品牌。在金融产品同质化严重的今天,我们更需要做好优质文明服务,细心、耐心、用心服务每一位客户,急客户之所急、解客户之所忧。让客户感到快乐的同时做大做强我们的业务,提升品牌形象。
四、投入,让自己全身心工作。在派克街鱼市,鱼贩们已经知道客人在和他们打交道的时候,希望他们能全心投入。而全身投入正是派克街鱼市扬名世界的制胜法宝。如果你“身在曹营心在汉”,又能真正完成多少工作呢?这告诉我们:可以同时处理许多事情,但必须为他人“全心投入”。人与人之间的“黏合剂”是情感的相互付出。只有全新投入,你才能全心全意,也才能战胜工作中的倦怠。
让我们以积极的工作态度为导航,用尽情玩耍和给别人快乐作双桨,全身心的投入到“工作”这艘巨轮之中,我们终将到达幸福快乐的彼岸。