随着网络技术的不断进步，各种支付手段随之而生，在电子金融给人们带来生活便利的同时，各种网络诈骗、短信诈骗、电话诈骗也是层出不穷。作为一名银行员工，我们不但要提醒客户防患风险，更要做到为银行保驾护航。
银行，给人的感觉是庄严而神圣的，完全可以信任的，但现实生活中，多种快捷支付手段带来的卡内资金丢失，却给银行带来不小的声誉风险，其中极大一部分案件都来源于客户对自己开户信息、移动联络方式真实性的不重视，作为银行基层员工，我们有义务、也有责任把好开户关。
开立银行账户第一关就是要求客户提供本人有效的身份证件，柜员受理后，利用身份证识别仪，联网核查真实性之后才可以开户，对于拿假身份证、过期身份证前来办理业务的客户坚决不能办理，有时客户会对我们发牢骚，会数落我们的不是，会对我们大吵大闹，这时我们更需要的是冷静，沉着面对。先安抚客户，再给他们说这样做的意义，和不这样做会产生的后果，这样一来，客户不但会接受，还会更放心的把钱存到我们银行来，虽然手续繁锁了点，但确实从客户角度出发，想客户之所想，只要我们坚持按章办事，合规操作，不仅能化解矛盾，还能拉近和客户的距离。
其次就是开户的手机号码。好多人都不知道是什么心理，前来银行办理业务都不想留存自己的手机号码，虽说是一个小小的手机号码却能掀起大的风浪，微信支付、快捷支付等等都是依靠这个小小的手机号码来完成的，不出事则已，一出事银行就成了众矢之的，钱在银行不见了，一传十，十传百，好事不出门，坏事传千里，做为银行员工，更应该自觉遵守各项规章制度，自觉抵制各种违纪、违规、违章行为，要根除以信任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律，视制度如生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识，提高规范操作，从源头上预防案件的发生！
“基础牢固，稳如泰山；基础不牢，地动山摇”，账户信息的真实性是一切业务规范办理的基础，更是双基管理的基本要求！而防范、控制风险的关键，在于人，只有我们每个员工牢记制度、守住原则、执行规范，将自身工作作为第一道防线纳入到风险控制体系，业务操作中的风险才会得到有效的遏制，我们才能成为为建行保驾护航的一面面风帆！
