在这个快节奏的金融业发展进程中,繁忙及沉重的工作压力,令部分员工心理处于高度紧张而又荒芜的状态中,使他们的心理和身体面临各种挑战。但往往由于忽视员工的健康问题,使这一庞大的银行组织形式与其组件员工之间缺少感情纽带和信任基础,而导致两者对立,更为严重的是,员工的忠诚度和满意度也随之降低,难以调动其工作的积极性。如果把银行比作一艘航船,员工便是同舟共济的舵手。在漫漫征程里,有无数的暴风骤雨、暗礁险滩,只有两者同心协力才能冲破种种险阻驶向胜利的彼岸。
新一届党委实施的关爱员工“温暖工程”,从“心”的层面了解员工、保护员工,帮助员工解决生活上和工作上的困难,让员工真正感受到了像家一样的温暖。点滴之间的爱,将使这艘航船上的舵手们成为勇敢的弄潮儿!
“温暖工程”给我们静宁支行创建了一个魔幻的世界,在那里只有欢乐的笑语,没有工作的疲惫,没有客户的指责,没有遇到问题时的不知所措,也没有一串又一串的工作指标……那就是位于我们办公楼四楼的活动室。那里的一点一滴勾起了被我们遗忘的记忆!
为员工提供或创造愉悦的工作环境,使员工满怀信心与希望,使员工深切感受到单位与自己息息相关。进而让员工充分挖掘自身的潜能,奉献自己的热情和汗水,为单位的振兴、发展,做出尽可能多的贡献!静宁支行见证了“温暖工程”实施后的这一显著成效。让员工把单位当成自己的“家”,并效忠于这个家,鼓励成员参与“家庭”事务,同时服从家长。这也许就是“温暖工程”一直以来坚持的方向!
简简单单的一句生日祝福,小小的一份生日礼物,让我们体会到了自己的存在;食堂里新添的各种餐具、就餐环境的改善,让人觉得关怀无处不在;下班后食堂里飘出的饭香味,让身处异地的员工感受到了家的味道;一次短暂而快乐的旅程,让我们体会到了同事之间相互扶持的爱……
管理要讲制度,但是不能讲制约,管理要讲人性,但是不能讲人情,在制度合理的地方,需要人性化来弥补,在人性不可控的时候,需要制度化来约束。了解员工需求,满足员工需求,创造条件帮助员工实现需求。员工的需求得以满足和实现,自然会加倍努力地工作,帮助客户实现需求,客户的需求得以实现那么我们银行的需求就得以实现了,最终实现员工价值、银行价值和客户价值的共同成长。这也许就是“温暖工程”价值的直接体现。
“温暖工程”是员工心态的有力支撑,使员工从被动变主动、从消极变积极、从接受变拥抱,进而形成一股强大的动力,为应对新一轮竞争储备充足的信心和执行力。“温暖工程”的点滴星火,可以照亮员工的整个世界!(静宁支行营业室)