截至7月21日,邮储银行宜春市分行当月进件信用卡2401张。这与该分行于6月底组织的信用卡业务专项培训密不可分。
6月底,该分行根据信用卡业务发展情况,聘请了专业授课团队,抽调行内性格开朗、心态阳光、经验丰富的48名员工,进行了5天3夜的封闭式培训。
据了解,此次培训从授课的第一天开始,由老师随机将48名学员分为7队,每队都根据自己的喜好取了队名。培训期间,学员们通过抢答和完成各项指定任务,给自己的队伍加分,每天得分最高的队伍获得一个微信红包。为了集体荣誉,学员们非常积极和认真,开朗的学员站上台去为大家表演舞蹈,腼腆的学员也敢到台前和大家分享学习体会。 活跃的学习氛围不仅拉近了学员们之间的距离,而且提高了学员们的学习积极性。授课教师从信用卡营销、信用卡申请件的填写到信用卡售后服务等多个环节进行了全面细致地讲解,并分享了专业老师们在多年信用卡工作中遇到的酸甜苦辣。 此外,户外拓展活动是另一大亮点。培训的一天上午9点半,各小组随机抽取了拓展地点之后,队员们都以最快的速度和最饱满的精神状态,在电影院、行政区、医院等地分发传单并向客户解说该行信用卡业务。48名队员在炎炎夏日挥洒着自己的汗水,当天成功进件信用卡111张。随后,各小组都派出一名学员分享了当天的心得和体会。五天三夜的培训时光见证了学员们的欢笑与汗水,让大家受益匪浅。 通过这种新颖独特的授课方式,不仅锻炼了学员的语言组织能力、随机应变能力,增强了团队协作精神,提升了集体荣誉感,而且让学员们消除了上门营销时胆怯,面对陌生的客户学员们更加懂得了勇敢、自信地迈出第一步。也就有了7月份,参加培训人员回到各自的支行和到市场中施展才能的机会,以及立竿见影的骄人业绩。
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