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双基为本 规范操作 主动营销

——衡阳分行代理财险业务营销管理经验分享
时间:2015-07-20 09:26:08  来源:银行界网  供稿单位:中国建设银行衡阳市分行  作者:何春波

    一、精于执行,明晰职责,严格规范归口管理。

    2013年以来,总行、省行进一步强化代理财险业务规范管理,先后下发了一系列管理文件,要求各行从归口管理、公司准入、价格管理、台账管理、考核激励、合规经营等方面严格规章,制定了明确的规定动作和相关管理要求,衡阳分行党委高度重视代理财险业务,结合工作实际,对照上级行要求,我行以正式OA文件下发衡阳行《关于进一步加强代理财险业务管理的通知》至所辖机构,全面传达贯彻省行管理规定,认真细化执行,明确机构业务部为代理财险业务的牵头管理部门,从以下方面规范代理财产业务管理:主要涉及代理财险业务“基础管理”、“关键环节控制”、“手续费收入管理”和“风险管理与内部控制”四个板块26项具体内容,涵盖条线业务管理、关键流程办理、新一代系统操作执行、手续费收入入账及考核管理、风险防控等各主要业务环节和风险点。不仅有效促进了本行财险业务快速增长,也为全年业务计划目标实现打下良好的基础。

    二、严控流程,制度落地,强化资产类业务操作管理。

    我行严格依据省行代理财险业务《实施细则》规定,强化对资产类相关的代理财险业务流程操作管理。在公司贷款和个贷授信申报、信贷审批、投保办理、条件落实等关键环节,将贷款抵(质)押物等资产类代理财险业务办理嵌入其中,在授信申报环节必须由机构业务部出具《信贷业务保险代理确认单》、在条件落实环节必须由机构业务部出具《信贷业务保险代理落实单》后,风险部门见“两单”要素办理齐全后,方可允许发放信贷规模指标或批准业务办理,坚决杜绝“飞单”及私下激励现象,严防业务流失。

    三、主动协调,整合资源、切实发挥联动营销效能。

    我行明确规定代理财险业务归口管理部门统一划定为机构业务部,涉及资产类的的财产保险业务均由机构部统一派单。利用保费资源分配,挂钩营销保险业务产生的存款,一季度末揽入保险公司时点存款1.5亿元,二季度末揽入保险公司时点存款0.6亿元,一年期定期存款0.4亿元;要求合作的财险公司在办理自身财险业务理赔退保时,理赔退保款项原则上要转入在建行开立的账户,有效促进我行个人存款增长;利用保险公司渠道合作开拓我行ETC业务、要求合作财险公司的营业大厅要张挂我行ETC业务宣传资料和卡片,有专人接待咨询;截至今年6月底,保险公司渠道为我行提供客户信息4万多条,协助我行完成ETC业务客户新开卡1万张以上。通过银保联动营销,促进了我行业务的增长,提升了合作产险公司的综合贡献度。

    四、突出细节,强化台账登记,突出手续费落地管理。

    我行由机构业务部牵头,主动协调公司业务部、住房金融部等业务营销部门,按省行要求全面建立统一格式的业务台账,要求台账信息完整、准确,定期相互核对,特别在明细台账表中对于每笔代理业务手续费费率情况要逐笔列明,不得随意减免代理财产保险业务手续费。如有特殊情况确需减免的,则按照省行《实施细则》规定,依照相应权限履行减免报批手续,同时要求各家财险公司在规定时期内入账应付我行的手续费收入。通过以上措施,切实加强了手续费入账管理,确保科目核算准确,业务收入做到“颗粒归仓”。

    五、夯实基础,强化督查考核,有效构筑风控防线。

    我行业务牵头管理和联动营销业务部门之间定期沟通协调,定期对信贷单位抵质押物保险进行检查和核对,及时对于保险即将到期的单位,通知单位及时续保,做到应保尽保,不留死角,确保信贷资产安全,杜绝风险隐患。我行还严格执行省行关于“谁营销、谁收益”分配政策,推出富有衡阳当地特色的保险业务绩效分配体制,充分调动基层行领导、前台营销人员的积极性,主管部门每月按时兑现代理财险业务绩效,为保险代理业务的稳健发展奠定了基础。

    我行在代理财险业务营销管理方面虽取得了一定成效,但与在座其他兄弟行相比仍有需要不断完善、改进的不足之处,离上级行要求也仍有较大差距,但是我行有决心,有信心,有能力继续做好代理财险业务工作,不辜负省行领导的信任和支持,力争在9月底全面完成条线任务目标,确保我行代理财险业务持续、快速、健康发展。(机构部)

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