信用卡风险防控篇

    当前，经济下行的压力仍旧没有放缓的迹象，直接导致银行的不良资产不断攀升，为了确保我行信用卡资产质量，需要落实做好以下几个方面的工作。

    一、 理性选择目标客户，要从源头客户选择环节开始控制信用卡风险，找准目标客户进行针对性的营销，加大对预审批客户的营销力度，做好网点常态营销。

    二、切实落实“三亲见”，确保真实性。在营销过程中把这些规定动作真正落实到位，将来不管政策发生怎么的变化，对营销环节是完全能做到尽职免责的。

    三、做好高端卡及专项分期业务的风险排查。高端信用卡及专项分期业务的风险排查，是落实贷后管理措施的重要一环，逐个加以核查，及时回复，对涉及套现客户，要坚决采取降额或停卡等措施，对未涉及套现并且客户目前经营状况正常的客户，要及时提供相关辅助证明材料，尽量避免误降客户额度而引起客户不满、投诉或流失。要从客户交易、还款情况、生产经营、资金周转、人行征信变化、我行AUM值变化、行业风险等方面进行风险点逐项排查，综合判断客户的还款能力及还款意愿，对客户是否维持原额度提出合理化建议

    三、我行任何一张信用卡，均是我行员工营销的，每个员工自己要建立一份信用卡台账，从客户申请办理、开卡和后续的用卡还款情况，都应该做到心中有数，尤其是高端信用卡，要对客户情况有一定的了解，多与客户进行联系与沟通，告诉客户信用卡的最新优惠活动等，不能够让客户只填了表就不管不顾，要把这种营销积极性和主观能动性，形成一种长效机制，只有这样，我行的信用卡业务才能保持良好的发展。