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为什么银行任务变成了人情债?

时间:2015-07-16 08:34:30  来源:银行界网  供稿单位:建行湖南怀化辰溪支行   作者:孙丽

    学习回来,行里的车挂正在如火如荼的销售中,很快我也开始行动了起来。一边在微信朋友圈里发了宣传广告,一边给自己身边的亲戚朋友打起了电话。

   “妹啊,你姐我现在的任务又来了,镀金车挂,只要168,帮姐买一个呗?还有上次让你帮忙填的那张信用卡表你填好了没,明天给你送车挂的时候来取啊……”

   “姐夫……呃,哈哈,还是姐夫最了解我了,是啊,这次是一个镀金车挂,只要168元,特别高大上的,绝对能让你的车提高一档次,买一个咯,要不然我这个月就得上你家吃饭了……”
 

    ……

    就这样加上自己掏钱买的送人还人情的,也没卖出去几个,效果不佳。随着在建行工作的时间越来越长,光靠人情面子这招想完成任务也越来越不灵了。这让我想起之前在微信朋友圈里流传着这样一个段子,说是银行员工为什么无朋友:

    小明大学寝室是8人间,兄弟八人四年时光共同度过,结下了深厚的情谊,这份兄弟情,一直到了小明进入银行...

    小明:小麦,帮我办张信用卡吧,行里面有任务。

    小麦:没问题的啊。

    一个月之后,

    小明:再帮我办一张最新的卡种吧。

    小麦:好啊...

    三个月后,

    小明:把上次办的那张卡激活嘛,行里对激活率有要求的。

    小麦:行...

    六个月之后,

    小明:你把之前办的卡都销了,然后重新再办一次帮我完成任务吧。

    小麦:...

   小明与小麦,友尽。

    小明:小鲍,1季度末了,帮我存点钱完成存款任务嘛。

    小鲍:好的,兄弟。

    三个月后,

   小明:半年末了,再来点钱嘛。

    小鲍:我的钱都存你那儿了啊。

    小明:那把你爸你妈你女朋友你未来丈母娘的钱都存过来吧。

    小鲍:...

    三个月之后,

    小明:你咋把钱买成理财产品了,理财产品不算我的存款业绩好吗!

    小鲍:...

    小明与小鲍,友尽。

    小金:小明,我知道你业绩压力大,看,我把我老婆的卡也开你这边。

    小明:哇,太感谢了。

    三个月后,

    小金:小明,帮个小忙呗,我们出国签证要出具银行流水,我老婆最近出差,你帮我给打印下她明细吧。

   小明:不行耶,这个必须得出示证件办理的,我还得复印证件上交呢。

   小金:靠,我带她身份证,我身份证,再带结婚证来行了吧。

   小明:为了保护客户隐私,行里面规定明细必须是本人来打印。

   小金:我帮你存钱的时候你咋没这么多麻烦事?!

   小明:其实一次性存款5万以上的话,也是要出示身份证的。

   小金:...

   小明与小金,友尽。

    …………

    所以,为什么银行员工无朋友?因为银行工作太折腾朋友了,如果还有能够忍受银行员工的,那一定不是友情,而是基情。

    这虽说只是段子,但也从某一方面真实反映了我们在平时工作中的一种营销现状,相信有很多同事感同身受。每到月末年终或有新的产品任务,我们都会先从亲戚朋友“下手”,因为我们跟亲戚朋友之间的这种信任和人情关系能提高营销成功率,更容易达成我们的目的,从而在心理上为自己建立信心。但事实表明:第一,亲戚朋友数量的增长速度远远没有产品任务的增长速度快;第二,世上最难还清的就是人情债。比如存款营销,如果光靠自己的亲戚朋友,拿我们开玩笑的话说,就算天天在家印钞票也赶不上我们的任务分配的多。再者,人与人之间的关系是相互的,具有互酬性,如果我们总是取而不予,就是会失去朋友。

    我们应该改变以往的这种“帮忙”的观念模式,把我们好的产品介绍给合适的、真正需要的亲戚朋友,让他们切实感受到因为我们给他推荐了这些产品而带给他们的便利和实惠,让他们觉得有你这样在银行工作的朋友是人生一大幸事而不是负担。毕竟,他们才是我们最长久的客户群。
 

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