信用卡业务培训有感

    从马培培训回来之后，五一路支行利用晨会时间进行了转培训，大家抓住每一个营销机会，特别是柜面上加大了信用卡的营销力度，7.7日当天网点主动营销信用卡20张，预审批客户登记率100%，成功率达到52%，7月8日主动营销信用卡22张。

    跟往常相比现在我们营销信用卡更得心应手，更加自信。向客户营销时主要做到了以下三点，即勤开口，巧介绍，快了结。接触到客户马上开口问是否有我行信用卡，无卡客户为客户办理信用卡，有卡客户向客户介绍一般分期。总之建行总有一款产品适合您。当柜台弹屏预审批，我们会自信的说“您好，您是我们建行的优质客户，可以免提供任何担保为您办理一张高额的信用卡”，如果客户表示感兴趣，柜台立马呼叫大堂经理，通过联动营销，快速为客户复印身份证，指导客户填单的同时巧妙的介绍信用卡的相关优惠，不给客户犹豫和反悔的机会，这样大大的提高了成功率。在信用卡激活方面，从省行学习回来的先进经验，新卡客户开卡为客户做500元现金分期分三期还，只需12元手续费，另外新开卡可送50元话费，客户可净赚38元。这样可激发客户的用卡意愿，提高信用卡有效客户新增数。

    在营销中我们要改被动营销为主动营销，立足常态，树立典型，完成信用卡目标。