不容忽视的信用卡“三亲见”

    近日接到信用卡中心的电话，主要是一名由我营销的汽车卡客户出现逾期未归还情况，且目前已失去了联系。该客户是一名福特翼虎车主，年龄较小，曾在益阳和长沙经营手机销售，经信用卡中心走访、核实，该客户两家店面现已停止经营近3个月，联系客户直系亲属，都以该客户已满18岁为由，拒绝为其银行欠款承担任何责任。

    这件事情的发生，让我再次深刻认识到营销信用卡工作中，真正落实好“三亲见”的重要性。如果该客户之前填列的工作单位是虚假的，如果客户填列的直系亲属联系人是虚假的，如果该客户的申请表是由他人代签的，那么对于这笔拖欠我就有不可推卸的责任。这件事情提醒我们，在为客户办理信用卡业务中，一定要做好以下工作：

    一是提高风险意识，本着对自己负责，对单位负责的责任意识，对于那些非主动营销，零星或者批量主动交表申办的客户，定要特别严格审核所提供的材料的真实性（如工作单位、以及直系亲属联系人和联系方式），并确认是客户亲笔签名。

    二是对于团体办卡情况，应按照营销规范上门受理，并对团体进件清单上的每位申请人落实“三亲见”，绝不能图完成任务，图省事或者相信熟人而不对每位申请人进行核实。