我为兄弟行点个赞

 

    时值上午11点左右，外面的太阳火辣辣，一进入到向阳支行的营业大厅瞬间凉爽了，大厅里秩序井然，整体布局也很舒适。大堂经理宋大伟立即迎上来问我办理什么业务，为我取号后让我坐在等候区稍等。很快高柜就叫到我的号码了。为我办理业务的是杨淑蓉，虽然我们之前互不相识，但她灿烂的笑容一下子就拉近了我们的距离，完全没有因为我办理业务的繁杂性而露出一丝不耐烦。她告诉我说我很幸运，没有碰到他们的业务办理高峰期，遇到老人家取退休工资的时候，整个大厅都挤满了人，每当这时他们都会增开柜台，尽量减少客户等候时间。

 

    过了几分钟，客流量慢慢增多。大堂经理宋大伟并没有慌乱，一直都是有条不紊地穿梭在大堂的各个区域，微笑着服务于每一位客户。营销主管胡曦时不时地与等候区的客户交流互动，解答客户的疑惑，同时也安抚一些心急不愿等候的客户。在此期间，他们的保安大哥几乎每隔两分钟就来到柜台清理垃圾，还总会提醒客户保管好自己随身携带的东西。令人惊喜的是，他还为我端来了一杯茶，当看到等候区的客户手上也端着茶的时候，瞬间觉得特别温馨。

 

    在向阳支行的大厅待了不到二十分钟，我却有着最平凡的感动。他们网点人数不多，每天几乎都是全员出动，为的是让客户有更好的服务体验。他们每天要接待几百位客户，却丝毫没有露出半点怨言与烦躁。他们，确实是一群最可爱的人。向阳支行的兄弟姐妹们，我为你们的优质服务点个赞，棒棒的！！