2015年6月15日至19日,我有幸参加了由省行个人金融部组织的“2015年湖南省分行本部金融IC卡行业应用培训班”。本次培训,主要介绍了我行金融IC卡的发展前景以及发展的必要性,重点介绍了金融IC卡相关智慧楼宇、园区一卡通、公共交通行业项目以及相关操作流程,同时还聆听了兄弟行相关经验介绍,将理论充分运用到实践当中。通过这次培训,我受益匪浅,对金融IC卡的行业应用也有了全新的认识,主要有以下几点:
1、熟悉产品,自信营销。
金融IC卡一卡通系统是针对目前使用的证件繁多、管理繁杂的情况而设计的,用一张卡代替目前使用的菜饭票、考勤卡、洗浴票、开门钥匙、智能停车管理、巡检记录本等等,从根本上实现“一卡在手,走遍企业”的设想。一卡通作为身份识别的手段,可用于考勤、售饭 、消费、安全门禁控制管理、智能停车管理、巡检管理等等;整个系统按照“一网”、“一库”、“一卡”的一体化建设理念,建立统一的身份认证、统一的信息门户、统一的公用数据中心及统一的管理应用中心,采用“平台式”、“模块化”的开发方法,适应与银行系统、原有的各类应用系统衔接,和系统本身应用规模、应用层次不断扩大的衔接,将一卡通系统建设成一体化、开放式、标准化和用户自我建设扩展的系统。
熟练的操作技能和对产品功能的熟悉程度能够大大提高营销的成功率。只有自己了解产品,才能给客户进行更好的推荐和完美配置,让客户可以心服口服办理各项产品并且好好用起来。
2、熟悉客户,精准营销。
政策和指标是导向,只有把相关考核办法吃透了,就有努力前进的目标和方向,结合实际情况,针对客户群体展开精准的营销。同时,这次培训中,各位培训师都是金融IC卡行业应用的资深专家,他们都能把抽象的操作理论知识形象的传递给我们,把陌生的变熟悉,把熟悉的变亲切,牢记在脑海中。同时,遇到难以理解的问题,通过和她们的沟通,我能更好的读懂相关政策,学习他行的优秀方法,对自己以后的工作开展中有很大帮助和启发,在营销客户的过程中将相关流程娓娓道来。
3、熟悉流程,理论实践相结合。
金融IC卡行业应用是一个在营销中成长起来的需要多加学习的营销产品,要求我们必须要具有丰富完备的业务知识和营销技能。我们应不断学习新的知识,在实践中积累知识和方法,虚心向前辈们请教,成长为更加全面的建行人。(蒸湘支行)