双基之柜面风险控制

    柜面的操作风险包含的范围非常广泛，每个业务流程上的操作都隐藏有风险，涉及每一个环节，渗透每一岗位。如果操作中出现偏差，风险隐患将无处不在。如何在实际工作中有效防范风险是柜面员工也是管理层面需要长期思考的一个问题。

    抓好柜面关键风险点，首先要强化意识，要知道柜面关键风险点包括哪些，要让所有员工能将关键风险点牢记于心，做到有章必循，违规必究，时刻牢记“合规”两字，因此支行利用晨会和每周一讲时间将员工合规教育常态化，将风险防控和合规操作观念深入到每位员工的心中。同时员工利用工作之余，不断的加强业务知识和规章制度的学习，做到熟知、熟会、熟操作。

    控制柜面关键风险，需要员工从平时的一点一滴做起。每天每位员工都要慎重对待每一笔业务、每项工作，时刻把执行规章制度放在第一位，不违章操作，不越权办事，从严执行操作程序严格执行每项操作流程，防范每一个风险。员工之间形成相互提醒、相互监督的氛围，日常的工作之中，只要出现违规现象，任何人都可以将其指出，进行批评纠正，同时视问题的严重程度由有权人对相应的责任人和相关人员进行处罚，只有这样才能让违规操作无处可藏。

    为防范柜面风险，柳叶大道支行网点负责人、网点营运主管根据上级行规定的检查要求和检查频率，对重要环节、重点时段、重点部位、重点岗位开展常态化检查。 

    防范柜台操作风险，能够及时控制和化解可能出现的风险隐患和案件苗头，既是对客户的负责，也是对于自身的保护，更是对银行的责任，随着银行业务的高速发展，客户市场的不断壮大，柜面操作风险的防范任重而道远。