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成长的感悟

时间:2015-07-11 21:54:12  来源:银行界网  供稿单位:建行湘西自治州分行  作者:张敏
    去年那个骄阳似火的七月,我兴冲冲地走出大学校门,满怀期待地融入龙山建行营业部这个温暖的集体。记得刚上班那会儿,学生气十足的我迫不及待地想要上柜学习,跟着师傅学习时特别卖力,心里反复念叨着操作代码。当成功办理完第一笔最简单的存取款业务,我心里乐滋滋的。慢慢地,学习的操作业务越来越多,由一开始的师傅监督到独立上柜,从代码混淆不清到牢记于心,每天上班像打了鸡血一样的亢奋。
 
    过了一段新鲜日子,自己在跌跌撞撞中慢慢学会了承受和释放压力。有次自己结完账勾兑完流水下班回家,晚上八点左右翻看手机看到行里同事的10多个未接来电,当时心头一紧,习惯性的反应“闯祸了”,赶紧打摩的飞奔去行里,在主管的提示下才意识到自己把跨行转账汇入了内部帐。当时满怀歉意,因为自己的一点疏忽差点给网点抹上一笔重大差错。随后的几天,也是状况连连,每天都短款百多块,天天补差额,有时还犯差错,拿到手可怜兮兮的工资几乎都拿去填补空缺了。那段时间心里郁闷极了,挫败感十足,以致我办业务时总是提心吊胆,特别的小心谨慎。当时又逢ETC活动,每天上柜时逢人便开口营销,下班后大街小巷抓客户,有时遇到几个“顽固分子”投来的异样眼光,想着遥遥无期的任务数,心里酸涩难言。年底在对公柜台,一整天忙得焦头烂额。望着窗口前黑压压的人群和焦急的面孔,柜面上一堆厚厚的业务凭证,真希望自己有三头六臂。那段日子每天下班很晚,幸好有同事陪着,感觉日子虽苦但心里是温暖的。直到现在,有时候业务量很大,还有各种未完成的产品任务,我渐渐学会调整自己的心理状态,不再惊慌失措,不再悲天悯人,只有自己脚踏实地,用心对待自己的工作,多学习多磨练,才能慢慢成长和坚强起来。
 
    通过经常性的总结和反思我渐渐释然了一些纠结,学会在生活和工作中寻找到一种平衡。我是一个崇尚和谐完美主义的人,但现实工作中偶尔会发生一些小插曲侵蚀我那颗自尊心,真正体会弱势群体的境遇。我们服务的客户素质参差不齐,有的客户因自己的一些自私和不平衡无故地把怨气发泄到我们身上。虽然自己亲历过一次,但纠结郁闷自怜了好一段时间,难言心头的委屈。旁观过无数次之后,除了替同事打抱不平之外,我设身处地的反思,悟出要学会看淡和释然一些事情,这并不是妥协,而是代表一种豁达和高尚情操,因为有些无谓的事情真不值得我们去在意。我觉得最值得关心在意的事是如何提升个人素质和能力,以此提高我们龙山建行的业绩水平。因为我们龙山建行是一个温暖友爱的大家庭,在困难和压力面前大家互勉、齐心协力,这么一个有爱有力的团队值得我们每个人与之共荣辱。
 
    青春年华里,受挫迷茫不可耻,但需及时迷途知返。其实工作和生活没有冲突,所有反映在工作中的问题,都是有关于个人的成长问题。我们每个人都要用心对待自己现有的工作,因为“真正的工作不是让你用自己的生命去交换每个月的月薪,而是让你用犯过的错去纠正你的人生。”

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