2015年6月26日，支行组织本部全体党员参加“党委书记上党课”学习。此次主要学习了 “三严三实”的主要内容及其内在辩证关系，同时学习了“三严三实”与业务发展的重要关系。下面我就结合工作实际，谈谈我的学习感触。
一要严以律己、廉洁奉公。要时刻把集体的利益放在首位，严格遵守各项纪律制度。时刻认真对照各项纪律、对照工作要求、对照改进作风规定，深刻反思工作作风、廉洁自律上存在的问题。切实做到心不贪、手不长、嘴不馋。
二要履岗尽职、廉洁合规。我所在的小企业与个贷客户部是全行的小企业及个贷管理部门。随着近几年来经济形势下行影响，小企业与个贷业务风险凸显。在如此严峻的形势下，做好履岗尽职、廉洁合规显得尤其重要。首先是要坚持真实性原则，充分提示客户风险，严格执行总行信贷政策，遵守信贷管理制度，依法依规办事。其次是要科学地进行客户甄别，在充分掌握客户真实情况与发展趋势的前提下，选对客户、选好客户。最后是要严格落实贷后管理规定动作，加大实地走访频度，对发现的风险及时化解，做到早发现、早控防、早退出，切实提升风险防控能力。
三要扎实工作作风。增强责任感和使命感，完成作风转变。把主要精力放在对政策制度的学习、对市场变化的调研、对客户信息的采集、对客户需求的解决上。要把工作落到实处。对布置的工作端正认识，及时落实，不拖拉延误，不敷衍塞责。
四要服务好经办行、促进业务发展。部门最重要的职责是承上启下，要将支行党委的发展思路落实到位，最后还是要在经办行落地。我们在做好管理的同时，更要做好经办行的服务，实实在在地解决经办行在业务营销过程中遇到的问题，配合经办行做好营销工作，促进支行业务又好又快地发展。
五要服务好客户、提升建行影响力。客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质。能否赢得价值客户，做好客户服务是关键。做好客户服务首先不能对客户“索卡要”，对客户的工作不拖沓，更要实实在在地为客户解决实际问题，真正做到以客户为中心，提升建行影响力。
