2011年8月有幸加入了委派营业主管的队伍,摸爬滚打了一年多后由于工作的需要我又离开了且加入了公司业务大军,几经兜转今年5月底我又重新投入了委派的怀抱,时隔2年多,我明显感觉自己已经严重落伍了,由以前的业务尖子变成了初入门者,幸好省行的委派培训机会来了,6月底我和其他60名委派一起来到了哈培进行了系统的培训。
历经长途跋涉,来到了这座美丽的北方城市,在这里扎实学了几天,其中让我感慨最深的就是“654321”模型,即六点要求,五个做好,四个坚持,三个务必,两个安全,争创一流。
一、六点要求:牢记职责,不辱使命,做一名忠于职守的主管;坚守制度,精细管理,做一名一丝不苟的主管;主动思考,争创一流,做一名积极作为的主管;严格管理,敢于负责,做一名强势管理的主管;加强学习,提升能力,做一名业务精通的主管;爱岗敬业,关心员工,做一名思想过硬的主管。
二、五个做好:一是风险控制做好;二是基础管理做好;三是把问题整改做好;四是把员工队伍带好;五是把营销服务做好。
三、四个坚持:坚持把风险防控作为第一要务;坚持把责任心作为主管的第一素质;坚持把管人与管事相结合;坚持狠抓基础管理不动摇。
四、三个务必:必须靠前指挥和辅导;必须强化检查和整改;必须力戒麻痹和浮躁。
五、两个安全:资金安全、人员安全。
六、争创一流:对公柜面工作高标准、严要求,瞄准现金水平,扎扎实实管理,努力成为系统内的一流。
有了这个模型,营业主管心中有了一根准绳,我们自己的岗位有了一个全面的认知,同时也牢记了自己岗位的职责,将会通过正确的管理技巧和利用自己精湛的业务技能带领网点在风险可控的同时发展好业务。