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赋“服务”以主观色彩

时间:2015-07-09 16:07:54  来源:银行界网  供稿单位:建行常德龙港路支行  作者:郭威

    非为人民服务之大义,守为客户服务之小节。于客户,不以财产为度而善待之,不以所办业务繁琐而庸为。社会源自平衡,努力扮演自己的角色,非蝴蝶效应惑之,如是而已。客户非特定之角色,众人皆可,然众人之类别,实属繁杂。

    每天面对不同的人,听着不同的故事,当树叶重新换上新装,人和事竟也变得相同,只是换了不同的人来讲述。日始日终,便仿佛自己听着同一个人讲述同一个故事,久而久之,又仿佛自己面对着自己,防护窗,仿佛成为一面镜子,你微笑它朝你微笑,你烦躁它悉数奉还。那么,最后得益的是谁,是自己,还是窗外的自己?

    没有人闲来无事步入此地办理繁杂的业务,不能拒绝那就选择接受,即使被迫也要把握主动,终有一天,或许会发现服务也是一种回味。

    人总是慢慢变得聪明或者愚钝,但即使聪明过头亦或是太过愚钝,终究还是会善待自己。那么,坐在窗内的自己也应顺势而为,有人说难过也是一天,快乐也是一天,不如快乐。与其每天去寻求不真实的快乐,不如善待自己,善待他人,顾客不是上帝,而是自己。

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